Siteniz Aşağı Gittiğinde Teknik Destekle Çalışmak İçin 4 Kural

Web sitenizi nasıl barındırıyorsunuz? Özel bir sunucunun çıplak metalinde veya uygun maliyetli bir VPS'de barındırmayı tercih edebilirsiniz. Neden WordPress İçin Paylaşılan Hosting Yerine Bir VPS Kullanmalısınız Neden WordPress İçin Paylaşılan Hosting Yerine Bir VPS Kullanmalısınız. Benim gibi bir şeyseniz, sitenizi muhtemelen tamamen tembellikten uzak, yönetilen, paylaşılan bir pakette barındırmayı seçersiniz. Sonuçta, boş zamanlarında sunucu yönetimi yapmak isteyen?

Geçen gün, web sitem otomatik olarak en son ve en iyi WordPress'e yükseltildi; sürüm 3.9. Çok geçmeden, her şey bozuldu.

Birdenbire yeni blog yazıları oluşturamadım. Giriş yapamadım. Jetpack istatistiklerimi göremedim WordPress Sitenize Jetpack Nasıl Kurulur ve Kurulur WordPress Sitenize Jetpack Nasıl Kurulur ve Kurulur Jetpack en popüler WordPress eklentilerinden biridir. Jetpack'in WordPress sitenize nasıl kurulacağını ve kurulacağını açıklıyoruz. . Hiçbir şey işe yaramadı. Kâbus. Neyse ki, sorunum Hector tarafından birkaç dakika içinde çözüldü; web barındırma için çalışan oldukça kibar bir adam.

Bu değişim, siteniz bozulduğunda barındırma şirketinizle etkin bir şekilde çalışmanın temel kurallarını düşündürdü. Bu kuralları izlerseniz, sitenizi birkaç dakika içinde acısız bir şekilde düzeltebilmelisiniz..

Bluehost 7/24 mükemmel destek sunar. Şimdi ayda 2,95 ABD Doları'ndan kaydolun.

Kibar ol

Anladık. Siteniz bozuk. Hiç birşey çalışmıyor. Bu berbat.

Sitenizi neyin düzeltmeyeceğini bilmek ister misiniz? Onarmaya çalışan adama kaba davranmak. Annesinin iyi adını da kükredemez. Hayır, kibar ve düşünceli olmalısın. Sırf ailen seni böyle büyütdüğü için değil, aynı zamanda hoş ve kibar olmak da tamamen senin yararına..

Öncelikle ve en önemlisi, web sitenizin en samimi yönlerinde çalışan adamın sizden nefret etmediği anlamına gelir. Bu muhtemelen iyi bir şey.

Ayrıca, eğer bariz bir çözüm kendini göstermezse, probleminize tatmin edici bir çözüm bulmak için fazladan bir adım atmaya motive olacağı anlamına gelir. Bana bu konuda güven. Eskiden teknik destek için çalıştım. En uzun süre telefonda kaldığım insanlar 'merhaba' diyenlerdi, bana nasıl olduğumu sordu ve zamanım için teşekkür etti..

Bu yüzden, teknik destek görevlisiyle sohbet etmeye başlamadan önce, konuşmanın diğer ucundaki kişiyi düşünün. Zaman ayırdığı için teşekkür ederim. Ona gününün nasıl geçtiğini sor. Terbiye hiçbir şeye mal olmaz.

İletişimsel olun

Ah oğlum. Bu büyük bir tane.

Ev sahibinizin teknik destek ekibiyle konuşurken lütfen onlara sitenizin bozuk olduğunu söylemeyin. Bunu zaten biliyorlar. İnsanlar teknisyenlerle iletişim kurma eğiliminde değiller çünkü Hayatımızın Günleri'ndeki son gelişmeler hakkında konuşmak istiyorlar..

Onlara hangi siteden bahsettiğinizi söyleyin. Onlara sahip olduğunuz web barındırma paketini yazın. Onlara hangi CMS veya blog platformunu çalıştırdığınızı söyleyin. Yazılımın sürüm numarasını biliyor musunuz? Onlara söyle. Onlara özellikle web sitenizin hangi bölümünün çalışmadığını söyleyin. Hata mesajı aldın mı? Sohbet penceresine kopyala.

Ne kadar çok ipucu verirseniz, web siteniz o kadar hızlı yeniden başlar ve çalışır hale gelir. İletişimsel olmak sizin yararınızadır.

Sabırlı ol

Başka birini beklerken, zaman sürünerek yavaşlar. Bilgisayar ekranınızın köşesindeki küçük dijital saatin birer birer artması için geçen süre biraz daha uzun sürüyor.

Başka birini beklemek berbat. Ancak, burada konuyla ilgili bir seçeneğiniz yok gibi görünüyor. Telefon hattının veya sohbet penceresinin diğer ucundaki kişi, sitenizde neler olup bittiğini gidermeye çalışırken derin düşüncelere daldı.

Her iki dakikada bir mesaj atıp ne olduğunu sorma. Bu hiç de hoş değil ve muhtemelen sorununuzu çözmeleri daha uzun sürecektir. Sadece derin bir nefes alın. Rahatlayın. Belki biraz meditasyon yapın Meditasyon Daha Kolay: İyi Yaşamınıza Yardımcı Olmak İçin Araçlar ve Kaynaklar Meditasyon Kolaylaştı: İyi Yaşamınıza Yardımcı Olmak için Araçlar ve Kaynaklar Meditasyonun zihninizi sakinleştirmenin ve iyi bir şekilde başarmanın bir yöntemi olduğu sonucuna varmışsanız- denemeye değer, o zaman kaynaklar ve araçlar konusunda size yardımcı olabiliriz. .

Asla web barındırma sağlayıcınızda hayal kırıklığına uğramamalısınız. Bluehost memnuniyeti vaat ediyor yoksa paranı geri alacaksın. Sitenizi ayda 2,95 $ 'dan itibaren başlatın.

Kendi Eline Olan Şeyleri Alma

Teknik destek ile konuşurken sitenizi anlamanızla başlıyorlar. Nasıl çalıştığı ve nasıl yapılandırıldığı hakkında ayrıntılı bilgiler veriyorlar ve bu anlayıştan çalışıyorlar.

Bunu akılda tutarak, işler istediğiniz hızda ilerlemiyorsa, devralmaya ve işleri kendiniz düzeltmeye çalışmayın. Karşı tarafınızın ne yaptığını engelleyerek, her şeyin tekrar başlamasının ve daha uzun sürmesinin daha uzun sürmesini sağlamanın iyi bir şansı var. Geri çekil ve işlerini yapmalarına izin ver.

Sonuç

Ara verdiğiniz zaman güvendiğiniz şeyler can sıkıcıdır. Yine de, web barındırma şirketinizin bir temsilcisiyle konuşurken, ilgili başka bir kişinin olduğunu hatırlamak önemlidir. Kibar ol. Düşünceli olun. Sabırlı ol.

Bir şey mi kaçırdım? Bu parça hakkında bir fikriniz var mı? Aşağıya bir yorum bırak ve bana bildir.