Çalışmaya Başlamadan Önce Bir Bilgisayar Teknisyenine Sorulacak 7 Soru

Bilgisayarınız garanti kapsamı dışındaysa ve size zarar veriyorsa, onu hendek açmak ve yeni bir bilgisayar satın almak için ilk eğiliminiz mi? Yoksa tamir etmeyi düşünen türden biri misiniz? Ne yazık ki, pek çok insan başarısız makinelerini tamir etmenin güçlüğü veya maliyeti ile uğraşmak istemiyor, bu yüzden çöp kutusuna atıyorlar. Çok az, doğru bilgisayar teknisyenini bulmanın basit, ucuz bir düzeltmeye ve tekrar yeni gibi bir bilgisayara yol açabileceğinin farkında değiller..

Burada MakeUseOf olarak, her zaman yeşil bilişime inandık Çevre Dostu Bilgi İşlem 101: Sessiz ve Yeşil Bilgisayarlar Satın Alın veya İnşa Edin Çevre Dostu Bilgi İşlem 101: Sessiz ve Yeşil Bilgisayarlar Satın Alın veya İnşa Edin Bilgisayar fanları tozdan tıkanır, korkunç sesler çıkarır ve enerji harcarlar . Tüketiciler sessiz ve yeşile gidebildiği zaman neden buna katlandım? Verimliliği arttırmak için çok sayıda seçenek ortaya çıktı…. Daha iyi geri dönüşüm seçeneklerinin yanı sıra Yeniden bağlayın: Bilgisayar donanımlarınızı atmak yerine geri dönüştürün Yeniden bağlantı kurun: Bilgisayar donanımlarınızı atmak yerine geri dönüştürün, Tina aslında eski bilgisayarları yeniden yerleştirme konusundaki makalesinde mükemmel bir noktaya değindi. Eski Bilgisayarları Atmadan Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler - bu bilgisayarı gerçekten atmanız gerekiyor mu? Ve onu düzeltmeye karar verirseniz ve kendiniz yapamazsanız, bilgisayarı uygun bir fiyata düzeltmek için kime güvenebileceğinizi ve bunların iyi bir iş yapacağını nasıl biliyorsunuz??

Bugünlerde, yüksek kaliteli bir bilgisayar tamircisi bulmak oldukça kolay. Aslında, birçok ailenin, bilgisayar onarımı yapmak ve iyi yapmaktan daha fazlası olan kendi kendine tanımlanmış bilgisayar uzmanları vardır. Bunun fasetli olduğunu söylemiyorum, aslında ciddiyim. Ancak, bu uzmanları bilgisayarınızda çalışmayı gerçekten istemediklerinden ayıran en önemli üç şey - deneyim, destek ve belgeler.

Sorulacak doğru soruları biliyorsanız, gece uçucu bilgisayar onarım uzmanlarını, aslında iş anlamına gelen insanlardan kolayca uzaklaştırabilirsiniz..

Nitelikler ve Kimlik Bilgileri

Dışarıda birçok bilgisayar sertifikası var. Bazıları bilgisayar onarımı ile ilgili, bazıları ise çok değil. Bilgisayar tamir endüstrisindeki sertifikalarla ilgili sorun, saygın sertifikaların çoğunun satıcıya özel olmasıdır. Örneğin, Microsoft ürünleri için sertifikasyon programları sunar, ancak bu diğer işletim sistemleri için iyi bir şey değildir. Ayrıca Microsoft ürünleri yükseldikçe hızlı bir şekilde modası geçiyor. Oracle'ın sertifikaları var. Dell, IBM, Cisco ve diğerleri.

CompTIA birkaç tanınmış kuruluştan biri olan tanınmış bir kuruluştur. satıcı bağımsız Sertifika şirketleri CompTIA meşru bir sertifika olmasına rağmen, şirket hala para kazanmak için içinde. Yeni üyeler ve üye ücretleri kazanmaya çalışıyorlar, bu nedenle bir kolej veya üniversitede bulabileceğiniz eğitim standartlarına uygun olabilecek ya da olmayabilecek bir sertifikasyon için ödeme yaptığınız hissi olabilir. Bu bir CompTIA sertifikasyonunun geçerli olmadığını söylemek değildir, sadece dört yıllık BT derecesine sahip bir kişi ile aynı değildir. Ancak dört yıllık BT derecesine sahip kişiler genellikle bağımsız bilgisayar tamir şirketleri işletmiyorlar.

Buradaki sonuçta, kişinin bilgisayarlarla ilgili bir üniversite derecesi olup olmadığını sormanız gerekir. Eğer yapmazlarsa - veya cevaplarlarsa bir çeşit “belgeleme” - sorun değil, sadece sertifikasyonun ne olduğuna dikkat edin ve bir sonraki soruya geçin. Daha sonra sertifikasyonun meşruiyetine her zaman bakabilirsiniz..

Tecrübe ve Referanslar

Bir sonraki soru, teknisyenin ne kadar deneyime sahip olduğu ve yaptıkları işte ne kadar iyi oldukları? Bu soru, ne kadar süredir bilgisayarları tamir ettikleri, hatta müşteri referansları sağlayıp sağlamadıkları konusunda ortaya konabilir. Teknisyenlerin çoğu referanslarını bir kenara koymuş - müşterileri çok iyi anlaşıyorlar ve onlara tavsiyelerde bulunmaktan mutluluk duyuyorlar. Buradaki amaç, bilgisayarları ne kadar süredir tamir ettiklerini ve bir veya iki müşteri adını bulmak..

Oraya bırakma. Aslında bu referansları arayın ve teknisyenin onlar için ne tür onarımlar yaptığını, teknisyenin genellikle onarım işlemlerini ne kadar sürdüğünü ve kişi oranlarının makul olduğunu düşünüyorsa sorun. Favori bir müşteriden gelen parlak bir inceleme bile, kişinin işlerini nasıl yürüttüğü konusunda bazı sürprizler ortaya çıkarabilecek ayrıntıların kaymasına neden olabilir. Bu şeylere dikkat edin.

Unutmayın, bu şu anda bir zorluk gibi gelebilir, ancak bu soruları yalnızca bir kez, teknisyenle ilişkinizin başlangıcında sormanız gerekir. Bu işlemi tamamladığınızda işlem tamamdır, çünkü tamir için tekrar tekrar bu kişiye geri dönebilirsiniz..

Teknisyenin Uzmanlığı

Daha önce de belirttiğim gibi, Microsoft kendi sertifika kütüphanelerini sunar. Aynı şekilde, Apple da Apple Sertifikalı Destek Uzmanı (ACSP) veya Apple Sertifikalı Teknik Koordinatör (ACTC) şeklindedir. Bu, kişinin size bir Mac ile yardımcı olmak için temel destek becerilerine sahip olduğu anlamına gelir. Aynı şekilde, CompTIA bir Linux sertifikası sunar veya teknisyenler Linux Professional Enstitüsü'nden bir LPI sertifikası alabilir. İşletim sisteminin ötesinde, Windows bilgisayarlarına odaklanmış olsalar bile bazı bilgisayar markalarıyla başa çıkmak için daha iyi donanımlı ve daha bilgili olan teknisyenler de var..

Örneğin, bir teknisyen Dell bilgisayarları ile o kadar yıldır çalışmış olabilir ki, bilgisayar probleminin açıklamasından itibaren, derhal size en muhtemel nedenin anakart üzerindeki bir patlama kapasitörü olduğunu söyleyebilir. Farklı bilgisayar üreticileri yıllar boyunca kalite sorunları yaşar ve çok fazla tecrübeye sahip teknisyenler bu sorunları çok fazla sorunu çözmek zorunda kaldıklarından öğrenir. Sadece belirli bilgisayar markalarında uzman olup olmadıklarını sormanız gerekir. Bazı satıcılarla ortaklıkları veya iyi çalışma ilişkileri olup olmadığını sorun. Sadece bilgisayar yardımı için düzenli olarak dönebileceğiniz bir bilgisayar destek personeli için alışveriş yaptığınızı söyleyin.

Fiyatlar ve Talep Maksimum Maliyet Limitleri için isteyin

Artık teknisyenin marka ve bilgisayar modelinizle ilgili uygun bilgilere veya eğitim ve deneyime sahip olduğunu bildiğinize göre, bir sonraki adım parayla konuşmaktır. Bu, PC destek alanındaki zor bir konudur, çünkü teknisyenlere adalet içinde insanlar gerçekten de onlardan faydalanmaya çalışırlar. Aile üyeleri ücretsiz bilgisayar desteği için yalvarıyor. İnsanlar bir onarım için sabit bir ücret öderler ve sonrasında ömür boyu ücretsiz teknik destek beklerler. Öyleyse evet, PC teknisyenleri lowballed ise kırgın.

Kapak tarafında, birçok insanın bilgisayar hakkında sıfır bildiği gerçeğinden yararlanan bazı ahlaksız PC tamirciler var. Saat başı ücret alacaklar ve Sistem Kurtarma gibi 15 dakikalık bir işin aslında ondan çok daha uzun sürdüğünü iddia ediyorlar. Daha iyisini bilmemek, insanlar ödemek.

Belirli bir saatlik aralığın adil olduğunu iddia eden siteler var. Sektördeki diğer insanlar, hizmet başına yalnızca sabit ücretlerin adil olduğunu düşünüyor. Birkaç müşteriye bilgisayar destek görevlisi olarak girdiğimde hissettiğim bu; Herhangi bir PC sorununun olası bir nedeni ile ilgili belirtileri vardır - sabit disk, ana kart, ekran, güç kaynağı veya her neyse. Bunu anlamak genellikle bir saatten fazla sürmez ve çoğu yerde minimum 1 saatlik şarj olması gerektiğinden, size geri bildirimde bulunmadan önce bir saatten fazla sorun giderme için harcama yapıp yapamayacaklarını basitçe PC teknolojisine sorabilirsiniz daha fazla zaman alıp almayacağı ve daha fazla paraya mal olacağı konusunda.

Saatlik ücret, bazı durumlarda 20 ila 50 dolar arasında herhangi bir yerde, hatta 70 dolar arasında olabilir, ancak çoğu, hizmetler için konum ve yerel talebe bağlıdır. Maliyet ne olursa olsun, maksimum tanı zamanını isteyin ve reddederlerse başka bir yere gidin..

Veri Koruması Nasıl Kullanılır?

Günümüzde, önemli verilerin yedeklenmesi, tuzlarına değer veren herhangi bir teknisyenin onarımdan önce yapması gereken ilk şeylerden biridir. Bu işlem, teknisyenin bilgisayarınızı en son kullandığınızdaki durumuna geri getirmesinin bir yoludur. Bu sadece yapılacak güvenli bir şey ve yapılacak akıllıca bir şey. İşlem genellikle şunları içerir:

1. Mali kayıtlar veya paha biçilmez aile fotoğrafları gibi kritik belgeleri bir USB belleğe veya harici sabit diske yedekleme.
2. İşletim sistemlerinde bulunan araçları kullanarak geri yükleme noktası oluşturma.
3. Belgeler, internet geçmişi ve yer imleri ile diğer kişisel ayarlar dahil olmak üzere profil klasörlerini USB belleğe veya sabit sürücüye kopyalamak.

Bu yüzden, bu teknisyenin bilgisayarınızla karıştırmaya izin vermeniz gerekip gerekmediğini yargılamanın mükemmel bir yolu basit bir soru sormaktır: Ön yedekleme prosedürü nedir??

Sana boş bir bakışla bakarlarsa, uzaklaş.

Teknisyen Yapılan Değişiklikleri Nasıl İzler??

Profesyonelleri amatörlerden ayıran bir diğer davranış ise dokümantasyondur. Gece bilgisayarları ile yapılan tamirciler genellikle düzeltmek için bir bilgisayarda yapmaya çalıştıkları her değişikliği takip etmede çok, çok kötü. Bu, genellikle onarılan bir bilgisayara neden olabilir, ancak aynı zamanda, kontrol panelinde bilgisayarınızı geri aldıktan sonra tamamen farkında olmadığınız birkaç düzine değişiklik vardır..

Bu sizin bilgisayarınız ve işleri sizin için anlamlı olan ve sizin için çalışan bir yolla ayarladınız - eğer bir teknisyen, yükseltilmiş güvenlik ayarları, Windows güncelleştirmelerini veya güvenlik duvarını etkinleştirme veya devre dışı bırakma gibi bir şeyi değiştirmeye karar verirse, gerçekten bilmem gerek. Yoksa, garip davranışlar görmeye başlayacaksın ve neler olduğunu bilemeyeceksin.

Bu nedenle, burada sorulması gereken soru basit… değişiklikler nasıl izlenir? Onarımın sonunda yapılan tüm değişikliklerin, donanımın veya sistemdeki diğer değişikliklerin ayrıntılarını anlatan tam bir rapor veriyorlar mı? Buradaki cevap hemen bir evet olmalı, hatta size önceki müşteriler için yazdırdıkları örnek bir rapor (veya format) bile gösterebilir, böylece sonunda ne bekleyeceğinizi bileceksiniz..

Tek başına bu konu, mükemmel bir teknisyenin belirleyici bir özelliğidir. Yaptıkları işin düzenli ve ayrıntılı bir şekilde belgelendirilmesi konusunda başarılılarsa, ne yaptıklarını gerçekten bilmeleri ihtimalleri oldukça iyidir.

Takip Desteği ve Garantiler

Son sorun, teknisyenin kendi işinde ne kadar güvende olduğunu bilmeniz gerektiği için önemlidir. Bir teknisyenin tamirden sonra ortaya çıkan problemler varsa, telefon görüşmeleri veya hatta takip ziyaretleri için hazır olacağını beklemek mantıklıdır. Aksi halde sorun tam olarak tamir edilemedi, sadece geçici olarak ortadan kalktı.

Bu nedenle, teknisyene belirli günlerde onarım garantisi olup olmadığını sorun. Sorunun bu zaman dilimi içerisinde geri dönmesi durumunda ne tür bir takip desteği bekleyebileceğinizi sorun; aramanız uygun mu, yoksa bilgisayarı tekrar mağazaya mı sokmak zorundasınız? Teknoloji bunun yerine ev içi takip hizmeti vermeye istekli mi? Bunlar, sormanız gereken sorular. önce bir onarımdan sonra sorun değil Tatmin edici bir cevap aldığınızda, görüşmeye başladığınız tüm anlaşmaların onarım başlamadan önce yazılı olarak yapılmasını isteyin.

Unutmayın, bilgisayarınız için adil bir miktar ödediniz ve donanımınızı başka birinin eline emanet edeceğinizde ne olacağını bilmeyi hak ediyorsunuz. Daha da önemlisi, tamirat yapmanın ve yeni bir bilgisayar satın almanın maliyetinden daha fazla maliyetli olamayacağına dair güvenceleriniz olması gerekir..

Doğru soruları sorduysanız, sağlam bir fiyat teklifiniz ve yazılı olarak tüm anlaşma ve garantileriniz varsa, bilgisayarınızı endişelenmeden teknolojiye bırakabilirsiniz. Bilgisayarınız tamir edilecek, makul bir ücret ödeyeceksiniz ve sorunun onarımdan birkaç gün sonra geri gelmesi durumunda, aynı sorunla ancak hafif bir cüzdanla takılmayacağınıza emin olabilirsiniz..

Hiç bilgisayarınızı tamir ettirmek zorunda kaldınız mı? Herhangi bir korku hikayen var mı? İnsanların bir bilgisayarı ellerine geçirmeden önce teknolojiye sormaları için başka hangi soruları önerirsiniz? Aşağıdaki görüşler bölümünde kendi görüşlerinizi paylaşın!

Image Credit: Shutterstock ile Adam Onarım Bilgisayarı, Shutterstock ile Ödül Sertifikası, TonyV3112 / Shutterstock.com, Shutterstock ile Uçan Faturalar, Shutterstock ile Veri Koruma, Shutterstock ile not alan çalışan