Harry James
0 
823
66
Makineler işiniz için geliyor mu? Cevap sizi şaşırtabilir.
Vasıfsız el işçileri otomasyonun baskısını uzun zamandır hissediyorlardı - ama gittikçe artan bir şekilde yalnız değiller. Son birkaç yıl yapay zeka alanındaki ilerlemelerin bir bonusu olmuştur. Yazılımımız daha akıllı hale geldiğinden, daha zor sorunlarla başa çıkabilir, bu da beyaz yakalı ve pembe yakalı çalışanların da risk altında olduğu anlamına gelir.
İşte önümüzdeki on yılda (kısmen veya tamamen) otomatikleştirilmesi beklenen sekiz iş.
Çağrı Merkezi Çalışanları
Telefonla pazarlama, kalabalık bir çağrı merkezinde gerçekleşiyordu, bir grup temsilci her gün yüzlerce müşteriyi soğukça çağırıyordu. Bunlardan belki bir kaç düzine söz konusu ürünü almaya ikna edilebilir. Bugün, fikir büyük ölçüde aynı, ancak yöntemler çok daha verimli.
Günümüzdeki telefonla pazarlananların çoğu insan değildir. Bazı durumlarda, muhtemelen deneyimlediğiniz gibi, hattın diğer ucunda bir kayıttan başka bir şey yoktur. Sizi isteyebilir “daha fazla bilgi için '1' e basın,” fakat söylediğiniz hiçbir şeyin arama üzerinde bir etkisi olmaz - ve bu genellikle sizin için açıktır..
Ancak diğer durumlarda, bir satış araması alabilir ve aslında bir bilgisayarla konuştuğunuzu bilmiyor olabilirsiniz. Söylediğiniz her şey uygun bir cevap alıyor - ses bile gülebilir. Bu nasıl mümkün olabilir? Eh, bazı durumlarda, orada olduğu diğer tarafta bir insan var ve sadece önceden kaydedilmiş fakat oldukça etkileşimli bir pazarlama adımında ilerlemek için klavyedeki düğmelere basıyorlar. Bu şaka çağrıları için tüm öfke olarak kullanılan komik ses tahtalarının daha pratik bir versiyonu.
Ses yansıtıcısı destekli çağrının kullanılması - insan etkileşiminin durumu hakkında ne söylediğinden bağımsız olarak - bireysel çağrı merkezi çalışanlarını daha üretken kılma potansiyeline sahiptir: bazı durumlarda, tek bir işçi aynı anda iki hatta üç çağrı yapabilir. Çok uzak olmayan bir gelecekte, bilgisayarlar telefonları tek başlarına yönetebilecekler.
Büyük Verilerin Kesişiminde Müşteri Siz Değil, Ürününüzdür: Müşteri: Açıklanan Kişisel Veri Ekonomisi Müşteri Siz Değil: Ürünü Açıklayın: Andrew Lewis'in Açıkladığı Kişisel Veri Ekonomisi "Bir şey için ödeme yapmıyorsanız, Müşteri değilsin, satılan ürün sizsiniz ". Bu teklifin bir an için ne anlama geldiğini düşünün - kaç tane ücretsiz hizmet…, yapay zeka İşte Bilim Adamları Yapay Zeka için Endişelenmeniz gerektiğini Düşünüyor İşte Bilim Adamları Yapay Zeka İçin Endişelenmeniz gerektiğini Düşünüyor İşte AI insan ırkı için ciddi bir risk oluşturabilir mi? Bunlar endişe duymak isteyebileceğiniz bazı nedenler. ve gelişmiş doğal dil işleme Watson'da yatıyor - IBM'in 2011'de Jeopardy'deki en iyi insan şampiyonları meşhur eden bilgisayar sistemi. Gerçek dünyadaki uygulamalarından biri de, “müşteri hizmetleri temsilcisi” Bu çağrıları alır ve tüketicilerin sorularını cevaplar. Doğal dil işleme için olağanüstü kapasitesi ve büyük veri rezervlerinden yararlanabilmesi sayesinde, ne kadar karmaşık veya teknik olursa olsun, insan müşterileri ile açıkça konuşma ve kendi özel soruları hakkında öneride bulunma potansiyeline sahiptir. Birkaç banka zaten bunu yapmak için Watson'ın güncellenmiş bir versiyonunu kiralamak için kayıt oldu..
Bu teknoloji gelişmeye devam ettikçe, şirketlerin Watson gibi sistemlere yatırım yapma ihtimalinin yüksek olduğu düşünülüyor..
Muhasebeciler
Muhasebe yazılımı yeni bir şey değil; birçok muhasebeci yıllarca buna güvendi. Ancak manzara değişiyor, yazılım kullanımı her zamankinden daha kolay ve daha tüketici dostu hale geliyor. Yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için muhasebe ihtiyaçlarını otomatikleştirmek pahalı bir muhasebeciye ödeme yapmak için çekici bir alternatiftir.
Muhasebe meslek mensuplarından Freshbooks ve TurboTax gibi profesyonel muhasebe yazılımlarına geçiş bir gecede gerçekleşmeyecek ve insan muhasebecilerin hala tercih edileceği bir dizi durum söz konusu olacak, ancak çoğu kuruluş bunu otomatikleştirmek kadar çok mutlu olacak olabildiğince. Sonuç olarak, muhasebecilere olan talep gelecek yıllarda birçok endüstride çarpıcı bir şekilde düşecektir..
Emlakçılar
Geleneksel olarak, emlakçılar ev alım satımında birçok önemli rol üstlenmiştir. Emlak ve konut piyasasında uzmanlar, topluluklarını iyi tanıyorlar ve potansiyel alıcılara mülk satmakta başarılılar.
Ama biz bilgi çağında yaşıyoruz. Bilmek isteyebileceğiniz her şey parmaklarınızın ucunda. Trulia ve Zillow gibi çevrimiçi hizmetler, kullanılabilir tüm mülklerin kapsamlı bir araştırmasını sağlar ve StreetAdvisor gibi siteler, düşündüğünüz mahalle hakkında bilmeniz gereken her şeyi size söyler. Emlakçılar, suç istatistikleri ve kirlilik seviyeleri hakkında size bilgi verdiğinde çıkar çatışması yaşayabilir, ancak tüm bu bilgileri çevrimiçi, güvenli ve ücretsiz olarak alabilirsiniz..
Ve, birçok emlakçı teknolojiye ayak uyduramadığı için, teknoloji meraklısı bir satıcı, bir ajandan bağımsız olarak potansiyel olarak daha fazla alıcıya ulaşabilir. Eski bir emlak pazarlaması girişiminin kurucusu olan Jay Neely, Quora'da şu bakış açısını paylaştı:
Bölgenizdeki 25 ila 35 yaşları arasında nişanlı veya evli kadınları hedefleyen bir Facebook reklam kampanyası yayınlayın ve anahtar kelimeler için bir Google AdWords tıklama başı ödeme kampanyası oluşturun “[mahalle (şehir değil) adı] satılık evler”, “[mahalle adı] özellikleri”, vb. ve karşılaştırmalı fiyatın bir kısmını, devlet başına yalnızca bir avuç ajanın öldürebileceği bir şekilde öldürüyorsunuz..
İlerlerken, emlakçılara bağımlılığın daha azını ve daha azını göreceğiz. Muhtemelen anlaşmaları ve işlemleri kolaylaştırmak için takılıp kalacaklar, ancak önceki işlevlerinin çoğu kaybolmaya başlıyor.
yazarlar
İster inanın ister inanmayın, yazarlar da risk altında. Gerçekleşiyor: Robotlar Geleceğin Yaratıcı Sanatçıları Olabilir Gerçekleşir: Robotlar Geleceğin Yaratıcı Sanatçıları Olabilir Hiçbir makine veya yazılım parçası bir sanatçının tutkusunu taklit edemez, değil mi? Yanlış, bir nevi. İnsanın yaratıcılığı önemlidir, ancak - üzgünüm çocuklar - robotlar da sizin için geliyor. . Son birkaç yıldır okuduğunuz haber makalelerinin çoğu yazılım tarafından yazılmış ve muhtemelen hiç farketmediniz. Dünyanın en saygın yayınlarından bazıları - örneğin Forbes - düzenli olarak bilgisayarla yazılmış makaleler yayınlamaktadır. Bu özellikle spor ve finans alanında geçerlidir, çünkü dikeyler son derece veri odaklıdır..
Bu, büyük ölçüde, bilgisayarları haber yazmaya yazma konusunda eğiten Anlatı Biliminin çalışması sayesindedir. Bu alıntıyı, bilgisayar yazılan makalelerinden birinden ele alalım:
Friona, yedi vuruş ve sekiz tur atmasına rağmen Pazartesi günü Friona'da beş vuruşta 10-8 mağlup etti. Friona, Boys Ranch'in atmasına karşı 2-2 giden Hunter Sundre'nin yemeğinde kusursuz bir günün başındaydı. Sundre üçüncü vuruşta seçildi ve dördüncü vuruşta üçe katlandı […]
Çok etkileyici bir şey yok - ama bir makinenin yazdığını söyleyebilir misiniz? Yapamam.
Benzer şekilde, her gün yaklaşık 10.000 yeni Wikipedia makalesi bot tarafından yazılmaktadır. Bu, Vikipedi’nin genel içeriğinin yüzde 8,5’ine tekabül ediyor.
Ekonomist ve yazar Phil Parker, daha büyük ölçekte, kitaplarının çoğunu aslında yazmıyor; Bir kitabın tamamını birkaç dakika içinde kaldırabilecek karmaşık algoritmalar kullanıyor. ICON Group International adlı şirketi, yazılımını kullanarak bir milyondan fazla başlık yazdı..
Parker'ın yazılımı ayrıca şiir yazabilir:
Bu, insan yazar olmayan bir gelecek göreceğimiz anlamına mı geliyor? Olmaz. Fakat bu teknolojinin bazı yazarların ve gazetecilerin, özellikle spor ve finansı kapsayanların yerini almayacağını düşünürsek, kendimizle dalga geçiyor oluruz..
Avukatlar
İnsanların çoğu avukatı düşündüğü zaman mahkeme salonunda avukat bulmayı düşünüyor. Ancak delil sunmak ve bir jüriyle konuşmak avukatların yaptıklarının sadece küçük bir kısmıdır. Bunları kendi ofislerinde bulma, yasal belgeler ve diğer evrakları hazırlama ve çeşitli yasal argümanlara destek bulmak için içtihat kanunu kazma olasılığınız daha yüksektir - bilgisayarların yapması için eğitilmiş olan şeyler.
Avukatlar ağır bir dile dayanıyor. Bilgisayarlar zaten teknik makaleler hakkında haber makaleleri ve hatta tüm kitapları bile yazma yeteneğine sahipler - yasal belgeleri hazırlayabilecek, bir davada delilleri inceleyebilecek ve geçmiş davaları ve sonuçlarını bağımsız bir şekilde argümanları ve yasal belgeleri yapılandırmak için analiz edebilecekleri potansiyelini hayal edin.
Bir LLC kurmanıza veya işinizi avukat olmadan yapmanıza olanak sağlayan LegalZoom, halihazırda hukuk endüstrisinde dalgalar yaratıyor. Phoenix avukatı Richard Keyt şöyle bildirir:
Bir avukatsanız, çalışma alanları aşağıdakilerden herhangi birini içeren bir avukatsanız “nonlegal” LegalZoom tarafından sunulan hizmetler o zaman kabul etmek isteyip istemediğinizi LegalZoom ile rekabet ediyorsunuz. Uygulama alanlarımdan biri, limited şirketlerin kurulması. 2002 yılında saymaya başladığımdan beri 3,400+ LLC kurdum. Başlıca rakibim LegalZoom, Arizona LLC oluşturmak için çok fazla ücret alan ve karşılığında çok fazla müşteri vermeyen diğer avukatlar değil..
Yazılım ve yapay zekanın hukuk endüstrisini bozmaya devam edeceğine ve muhtemelen bir dizi işçinin yerini alacağına dair hiçbir soru yok..
Profesyonel Sürücüler
Sürücüsüz otomobiller burada Nasıl Kendinden Sürüşlü Otomobil Ulaşımı Sonsuza Kadar Değiştirecek Kendi Sürücüsü Otomobiller Nasıl Ulaştığını Olacak 2015'e girerken, soru artık kendi kendine sürüş otomobillerin manuel olarak sürülen otomobilleri değiştirip değiştirmeyeceği değil Devralmak. ve birkaç ABD eyaletinde genel caddelerde zaten test ediliyorlar. Neredeyse her yönden insan sürücülerinden daha iyiler: kör noktaları yok, uykusu yok ve dikkati dağılıyor. Hala önemli zorluklar var İşte Sürücüsüz Otomobillerle Dolu Bir Dünyaya Nasıl Gidiyoruz? İşte İşte Sürücüler Otomobillerle Dolu Bir Dünyaya Nasıl Gidiyoruz? Sürüş sıkıcı, tehlikeli ve zorlu bir iştir. Bir gün Google’ın sürücüsüz otomobil teknolojisi ile otomatik hale getirilebilir mi? çözülmeye bırakıldı, ancak Google beş yıl içinde yolda özerk araçlara sahip olabileceklerine güveniyor.
Bu yeni teknolojinin mevcudiyeti, profesyonel sürücülere bağlı şirketler için devrim niteliğindedir. Çok zorlu durumlar dışında, özerk araçlar insanlardan daha güvenli, daha ucuz, daha hızlı ve daha güvenilir performans sağlayacaktır. Bu artık taksi, otobüs veya kamyon şoförü anlamına gelmiyor.
Gezintiye ihtiyacınız olduğunda, telefonunuzla sürücüsüz bir taksi çağıracaksınız. Toplu taşıma araçlarına binmek istediğinizde, duraksız bir sürücü otobüs sizi alacaktır. Bir paketi gönderdiğinizde, sürücüsüz bir kamyonla seyahat edecek - bu da daha hızlı gönderilere neden olacak Amazon Prime A Good Deal mı? Amazon Prime İyi Bir Fırsat mı? Amazon Prime çok şey gibi gözüküyor, değil mi? Yıllık 99 $ değerinde olup olmadıklarını anlamak için faydaları araştırıyoruz. çünkü kendiliğinden sürüş yapan kamyonlar günün 24 saati kesintisiz çalışabiliyor.
Bunu akılda tutarak, insan sürücülerinin geçerli olması gerekmez.
Sağlık personeli
İnsan doktorları öngörülebilecek bir gelecekte hiçbir yere gitmiyorlar, ancak daha düşük seviyedeki personeli kısa sürede işlerini daha doğru ve verimli bir şekilde yerine getiren bilgisayarlar tarafından yerini bulabilirler..
Watson - müşteri hizmetleri ile ilgili yukarıda belirtilen aynı bilgisayar sistemi - tıpta çalışmak, doktorların hastalıkları teşhis etmelerine, hastaları değerlendirmelerine ve tedavileri reçete etmelerine yardımcı olarak programlanıyor.
Bu durumda, Watson gerçekten bilgilendirilmiş bir tanı koymak ve hastayı buna göre tedavi etmek için tıbbi dergilere, ders kitaplarına, bireysel hastaların tıbbi geçmişine ve diğer kaynaklara başvurur..
“Şu anda dünya Jeopardy şampiyonu olan süper bilgisayar Watson, temelde Jeopardy'yi kazandıktan sonra tıp fakültesine gitti.,” MIT’den Andrew McAfee’nin geçen yıl yaptığı röportajda. “Zaten dünyanın en iyi teşhisçisi değilse, yakında olacağına inanıyorum..”
İş Insider's Lauren F. Freedman yazıyor:
Watson zaten doktorlardan çok daha fazla tıbbi bilgi saklama yeteneğine sahip ve insanlardan farklı olarak, kararlarının hepsi kanıta dayalı ve bilişsel önyargılardan ve aşırı güvenceden yoksun. Aynı zamanda doğal dili anlama, hipotez oluşturma, bu hipotezlerin gücünü değerlendirme ve öğrenme - sadece veri depolama değil, aynı zamanda anlam bulma yeteneğine de sahiptir..
Her an elindeki çok fazla bilgiyle Watson, herhangi bir hekim için paha biçilmez bir kaynak haline getirebilir ve insan işçilerini elimine etmek için büyük bir güç haline getirebilir..
Kasa
Kasiyerler, muhtemelen geçişin gerçekleşmesi nedeniyle, muhtemelen pembe yakalı iş otomasyonunun en açık örneğidir..
Bir yandan, geçen yıl insan kasiyerlerinin hizmet verdiğim sayılarını bir yandan sayabilirim. Belki de antisosyal olduğum için; belki kolaylık için teşekkür ederim. Her iki durumda da, otomatik tarama ödeme terminallerinin her yerde perakende mağazaları ele geçirdiği açık.
Ve bu mantıklı: tek bir çalışan altı veya daha fazla otomatik tarama şeridini denetleyebilir, ancak tipik bir kasiyer tek bir kasaya bağlanır. Eğilimin devam edeceğini varsayarsak, büyük perakendecilerin yalnızca kendi kendine tarama terminallerini kullanmaya geçmesi zaman meselesidir.
Washington Post'tan Lydia Depillis şöyle diyor:
Burada birinci şahıs deneyimleriyle uğraşıyorsak, kendi eşyalarımı incelemeyi tercih ederim. Ben haftada birkaç kez birkaç rutin eşya toplayan ve bisikletimle haftada bir kez yaşayan ve şimdi bile düşünmeden mahallem Giant'taki makine ile ilgilenen bekar bir kentçiyim. Görünüşe göre, diğer müşterilerim de sistemi kapatıyor gibi görünüyor: Birkaç yıl önce kendi kendine ödeme yapıldığı için, en uzun hat bile çok hızlı hareket ediyor (Post'un 2010'da denediği otomatik ödeme sistemlerinin hiçbiri daha uzun sürmedi. ya iki dakika).
Daha iyisi ya da daha kötüsü için, bu mesleklerin hepsinin gelecek yirmi yılda kısmen ya da tamamen otomatikleştirilmesi muhtemel. Teknoloji her zamankinden daha akıllı ve sonuç olarak, insanlar her zamankinden daha az talep görüyor.
Bunun hakkında ne düşünüyorsun? Bir şey mi kaçırdık? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlara eklemek için çekinmeyin!
Resim Kredisi: Wikimedia Commons, Mark Hillary, ×, Wikimedia Commons, Wikipedia, Pixabay, Wikimedia Commons, Wikipedia, Wikipedia