Google Kişisel Verilerinizi Tutmaya Karar Verdiğinde ve Bırakmayacağında Dikkat Edilecek Bir Masal

Her gün kişisel verilerimize Google’a güveniyoruz: İhtiyacımız olduğunda almamıza izin vermezlerse ne olur? Son zamanlarda böyle bir senaryo yaşadım. Ben büyük bir Google hayranıyım - onları arama motorum (tabii ki) olarak kullanıyorum, Chrome yıllardır birincil tarayıcım, Picasa'yı kullanarak fotoğraflarımı yönetiyorum, Google + 'daki sosyal ağım ve Gingerbread günlerinden beri yalnızca Android akıllı telefonlar kullanıyordum. Yani, Google’ın Web’ine çok fazla dolaşmış olduğumu söyleyebilirsin. Endişelenecek bir şey yok, diye düşündüm, Google Takeout sayesinde. Aksini keşfettiğimden beri.

Google Paket Servisi'nin Sözü

“Verileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanız önemlidir,” Expolls Google Takeout - kullanıcıların bilgilerini almasına ve dışa aktarmasına izin vermeyi taahhüt eden bir Google hizmeti. Daha fazla bizi teşvik ediyor “veri ihracat politikalarını araştırmak” Verilerinizi taşımayı planlıyorsanız, hedefinizin Verilerime olan bu olumlu ve aklı başında gelen yaklaşımdan haberdar oldum - bu olduğu benim, bu yüzden Google’ı görmek güzeldi ve ben buna göz kulak oldum.

Söz konusu veriler fotoğraflarımdı - yüzlerce, binlerce olmasaydı, yıllar içinde akıllı telefonlarımı kullanarak çekti ve hizmetin harika kolay senkronizasyon özelliği sayesinde Google + 'ya otomatik olarak yüklendi. Bilgilerimi almak, uzun veri türleri listesini aşağı kaydırıp fotoğraflarımın yanındaki kutuyu işaretlemekten ibaretti.

Verilerimden esirgeyen, büyük Arşiv Oluştur düğmesini tıklattıktan sonra cesaretlendirici bir ilerleme çubuğu tarafından karşılandım. Yakında, ailem fotoğraflarımla dolu büyük bir ZIP’im olacaktı..

Paket servisi yanlış gittiğinde

Şimdiye dek tahmin ettiğiniz gibi, veri dışa aktarma işlemi başarısız oldu. Ve başarısız oldu. Ve sonra biraz daha başarısız oldu (verilerimi istediğimde ısrarcı olmazsam hiçbir şey değilim):

Bu ekran görüntüsü başarısız girişimlerimin sadece bir örneği - dahası da var. Detay eksikliğine dikkat edin - işte tıkladığınızda ne elde edeceğiniz Arşiv detaylarını göster:

Böylece fotoğraflarımı dışa aktarmaya çalışırken başarısız olduğunu görebiliyorum. Teşekkürler, Google. Endişelenmeyin, ayrıca e-posta yoluyla bir hata mesajı alıyorsunuz:

Bilgilendirici olarak: Destekleyecek bir bağlantı yok ve bir hata kodu bile yok. “İhracatınız başarısız oldu, ne kadar üzücü,” Google diyor.

Dışa aktarma sayfası, Google’ın nasıl yaptıklarını bilmek istediği için bu genel ankete bir bağlantı içerir. Doldurdum ama kimse benimle iletişim kurmadı (sürpriz!).

Trump Card: Ödeme Yapan Müşteriyim

Google Apps kullanıcılarının çoğunun aksine, aslında Google’a e-postalarını ve diğer ürünlerini kullanma zevkini ödüyorum. Bunu, fazladan alana veya ücretli özelliklere ihtiyacım olduğu için değil, ihtiyaç duyduğumda destek alabilmek istediğim için yapıyorum. Bu tam da bir zamandı, ben de Google destek yardım hattını aradım (evet, böyle bir şey var), PIN numaramı girdim ve hatta arkadaşça ve bilgili bir destek temsilcisi aldım..

Temsilci sorunumu dinledi ve gerçekten ilgi ve ilgi duyuyordu. Bir şeyleri kontrol etmeye giderken beni bekletti ve geri döndüğünde, ücretli bir müşteri olmama rağmen, Google’ın bana destek sunamayacağını söyledi - çünkü veri aktarımı bir “çekirdek servis.” Bu doğru - Google istiyor Verilerinize sahip olmak, ancak bir çekirdek hizmeti vermeyi aramak için yeterli değil.

Temsilci daha sonra bana şu e-postayı gönderdi:

Uzun lafın kısası, ücretli bir müşteri olmak bana hiç yardımcı olmadı. Gerçekten önemli olduğunu düşündüğüm bir konuda Google’ın desteğine gerçekten ihtiyacım olduğunda bunu alamadım.

Yeniden yeniden dene

Birkaç seçenekle, ertesi gün, ihracat aracımla şansımı tekrar denemeye karar verdim - bu beşinci girişimdi. Yıldızlar tam olarak hizalanmış olmalı ya da Google'ın sunucuları iyi bir gün geçiriyordu, çünkü büyük kırmızı düğmeye tıkladıktan kısa bir süre sonra, şunu anladım:

Doğru: Tatlı, tatlı başarı. Verilerim, üç büyük ZIP dosyasına (her biri 2 GB) paketlenmiş Google sunucularında beni bekliyordu. O Mayıs ayı destek isteğimden kaynaklanıyor olabilir - belki de Google’ın konuyu inceleyen ve neyin yanlış gittiğini anlayan bir mühendis vardı. Ancak olan bu olsa bile, Google bu konuda hiçbir zaman bana bilgi vermedi - sorunumun ele alınacağını söyleyen bir e-posta almadım (aslında tam tersi). Bu yüzden şansımı köreltmek ve sebat etmek için bunu tebrik edeceğim.

Paket servisi mesajı

Bu olabilir sinir bozucu, burada benim nokta havalandırma değil, yararlı bilgiler sunmaktı. Google servislerini ve Veri Kurtuluş Cephesini konuşma ve halkla ilişkiler noktası olarak kullanıyor - hatta DataLiberationFront'dan önce bunlara bağlandık bile: Google Veri Yedekleme Rehberiniz DataLiberationFront: Google Veri Yedekleme Rehberiniz. Bunlar Google’ın anlaşılması kolaydır çünkü çoğu kullanıcı hiçbir zaman bilgilerini verme zorunluluğunu yaşamayacak. Ancak bunu denediğinizde ve başarısız olduğunda, bu bir öğrenme fırsatı olabilir. İşte öğrendiklerim:

• Tüm resimlerinize veya diğer kişisel bilgilerinize Google’a asla güvenmeyin. İhtiyacınız olduğunda orada olmayabilirler - harici yedek kopyalarını saklayın. Dropbox'ın otomatik yükleme özelliği Dropbox - Bir iPhone'a Sahip Olmanız Gerekiyorsa Uygulamalardan Biri Dropbox - Bir iPhone'a Sahip Olmanız Gerekenler Bir Uygulamaya Sahip Olmalı iPhone satın al, bir uygulama bana tamamen paha biçilemez oldu - Dropbox. Aslında, giderdim… iyi bir fikir, ancak başka otomatik yükleme çözümleri de var 5 Android'den Cloud Storage'a Fotoğrafları Senkronize Etme ve Otomatik Yükleme Araçları 5 Android'den Cloud Storage'a Senkronize Etme ve Otomatik Yükleme Araçları Hiçbir şey telefonunuzda bir fotoğraf çekmek ve otomatik olarak buluta yedeklenmesini sağlamaktan daha uygun. yanı sıra.
• Ücretli bir müşteri olmak, gerçekten ihtiyacınız olduğunda destek alacağınızı garanti etmez.
• İşler açıklanamayan bir şekilde başarısız olduğunda, bazen sadece yeniden denenmek, yeniden denemek ve yeniden denemek, boneheaded kararlılıkla.

Bu küçük hikayeden başka bir fikriniz varsa veya paylaşacağınız kendi Google Paket Servisi hikayeleriniz varsa, bunları yorumlarda duymak isterim.