Chatter.com Şirketler ve Organizasyonlar İçin Özel Facebook

E-postalar bilgi iletmek için olabildiğince hızlı olduğu sürece, özellikle uzun e-posta yazışmaları söz konusu olduğunda, daha az karışıklık ile daha verimli bir şey için hala çalışıyorum. Farklı bir şey ararken, Salesforce'un Chatter.com'una rastladım. Sohbetçi yeni bir hizmet değildir, ancak şirketiniz veya kuruluşunuz bilmiyorsa, geleneksel e-posta ve forum konularına yararlı bir alternatif olabilir.

Özetle, Chatter, Facebook'a benzer bir çevrimiçi, masaüstü ve mobil işbirliği hizmetidir. Siz ve iş arkadaşlarınız ve ekibiniz, her seferinde yeni bir e-posta oluşturmak zorunda kalmadan mesaj, dosya ve bağlantılar gönderebilir ya da çok sayıda yanıt gönderebilir - kendi şirketinizin özel Facebook sayfasını andırır..

Sohbetçi Hesabı Açma

Bir Sohbetçi hesabı oluşturmak için, siz ve şirketiniz (veya kuruluşunuz) şirketin e-posta alanını içeren bir e-posta adresiyle kaydolmanız gerekir. Bir dot.yahoo.com veya dot.gmail.com deyin. Şirketin hesabına kaydolan kullanıcı varsayılan olarak moderatör olur.

Moderatör, diğer üyelere moderatör ayrıcalıkları atayabilir, hesaptaki şirket adını değiştirebilir, kullanıcıları devre dışı bırakabilir ve uygunsuz gönderileri silebilir. Bir Sohbetçi grubunun her üyesi, grubun bir parçası olmak için şirketlerinin desteklenen e-posta alanını da kullanmalıdır..

Sohbetçi Özellikleri

Sohbetçi'nin özellikleri Facebook'un zaman çizelgesine benzer. Grup üyeleri mesaj yazabilir. “Ne üzerine çalışıyorsun?” metin alanı, dosya ve URL bağlantıları ekleyin.

Grup üyeleri birbirlerinin gönderilerini otomatik olarak görür, ancak zaman çizelgesini veya sohbet akışını uzun bir akış listesi haline gelmesini engellemek için grup üyeleri, bu konuyla ilgili tüm gönderilere ve yorumlara bağlanan bir kelimeye bir etiket ekleyerek iletileri ayırt edebilir..

Eğer bir gönderi bir projeye atıfta bulunursa - örneğin “#summermarketing” - ekibinizin üzerinde çalıştığı durumlarda, aynı konuya sahip konuyla ilgili tüm yayınlar diğer mesajlardan ayrı olarak tek bir dizide filtrelenecek ve kategorize edilecektir. Güncel konu başlıkları, incelemeleri incelemek ve takip etmek için Sohbetçi profil sayfanıza kaydedilebilir.

Twitter'a benzer şekilde, belirli bir yayın için onları uyarmak (belirtmek) için birinin adının önündeki @ işaretini kullanabilirsiniz. Bir gönderide bir üyenin adı belirtildiğinde, kendisine e-posta ile de bildirilir. Ayrıca, bir gönderideki o kişinin sözünü tıkladığınızda sizi o kişinin profiline bağlar.

Maalesef mesajları yayınlandıktan sonra düzenlemenin bir yolu yok gibi görünüyor. Silmeniz ve baştan başlamanız gerekir. Ancak, Chatter’in kenar çubuğundaki Yer imleri klasörünü tıklatarak gönderilerin yer imlerine eklenmesi ve gözden geçirilmesi son derece yararlıdır. Kişisel mesajlar, kişiler ve dosyalar için başka klasörler de bulunur..

Sohbetçi Grupları

Sohbetçi için bir başka kullanışlı özellik Gruplar. Sohbet eden üyeler, belirli projeler ve fikirler üzerinde belirli üyelerle işbirliği yapmak için Gruplar oluşturabilir. Gruplar ana Sohbet beslemesinden ayrıdır, ancak ileti, dosya ve URL göndermek için aynı özellikleri içerir..

Gruplar olabilir halka açık, tüm üyeler grubun yayınlarını, yorumlarını ve dosyalarını görebilir; ancak grubun yayınına yalnızca grubun üyeleri içerik ekleyebilir; Özel, yalnızca grubun üyelerinin içeriği görebildiği; ve Müşterilere İzin Ver, Grup yöneticilerinin, şirketin e-posta alanı dışındaki müşterileri gruba katılmaya davet edebileceği durumlarda.

Masaüstü ve Mobil İstemciler

Sohbetçi ayrıca, platformunuza dosyaları sürükleyip bırakmanın yanı sıra, feed'inize otomatik olarak mesaj ekleyebilmenizi ve alabilmenizi sağlayan çapraz platform masaüstü ve mobil istemciler içerir..

Sohbetçi ayrıca Android telefonlar ve tabletler (OS 2.1 veya üstü), iPad'ler (iOS 5.0 veya üstü), iPhone'lar ve iPod Touch (iOS 4.0 veya üstü) ve BlackBerry cihazları (OS 5 veya üstü) için ücretsiz olarak kullanılabilir.

Sohbetçi, Wells Fargo Bank, NBC Universal, Avon, Comcast ve Pandora dahil binlerce şirket, organizasyon ve grup tarafından kullanılıyor. Temel hizmetler ücretsizdir, ancak Chatter Plus çok daha fazla özellik içerir. Chatter ve diğer Salesforce hizmetleri büyük şirketlere ve organizasyonlara yönelik olsa da, bana göre daha küçük şirketler ve gruplar da hizmetten yararlanabilir. Sohbetçi bana Google’ın artık feshedilen Buzz’ı da hatırlatıyor: Bu, kullanıcıların nasıl doğru kullanacaklarını öğrenmişlerse, kullanıcıların karmaşık e-posta kutularına daha az bağımlı olmalarına yardımcı olabileceğini düşünüyorum..

Eğer zaten Chatter kullanıyorsanız, aşağıdaki yorumlarda ne düşündüğünüzü bize bildirin. Özel bir Facebook sayfası gibi bir şey oluşturmanın şirket e-postasının etkin bir yerine mi yoksa Facebook veya Google’a mı kurumsal bir alternatif olduğunu düşünüyorsunuz?+?