Joseph Goodman
0 
3160
110
Facebook botlar için büyük bir itme ile büyük şirketlerden biridir. Ve özel bir bot türü: Messenger Facebook Messenger'ın içine entegre edilmiş sohbet kutuları Facebook Messenger Gizlilik: Bilmeniz Gerekenler Facebook Messenger Gizlilik: Bilmeniz Gerekenler Facebook Messenger gizliliğinden endişe duyuyor musunuz? Olmalısın Uygulama izinlerine ve mesajlarınızı başka bir uygulamayla korumanızın durumuna bakarız. . Facebook'un saha basitti. Uygulamalar şişirilmiş ve kullanımı karmaşık. Artı, bugünlerde kimse yeni uygulamalar kurmuyor. Bunun yerine, hizmetinizi veya ürününüzü bir haberciyle birleştirirseniz, insanların her gün kullandığı bir şey varsa, ürününüzü veya hizmetinizi kullanma olasılığı daha yüksektir.
Ancak bu Facebook için çok iyi sonuç vermiyor. Facebook bot itme bir yıldan fazla bir süre sonra, Facebook bildirilen yüzde 70'lik bir başarısızlık oranı sonra botlar çaba geri ölçeklendirme.
Sorun nedir? Kısa hikaye, hem Facebook'un uygulanmasında hem de mevcut chatbot teknolojisindeki bazı temel tasarım kusurlarının sezgisel olmayan çözümlere yol açtığıdır. Uzun versiyon? Okumaya devam etmek.
Facebook Messenger Botları Nasıl Çalışıyor?
Facebook Botlar genellikle bir kullanıcının ne söylemeye çalıştığını anlamak için bazı doğal dil işleme çerçevelerini kullanır. Botun ne kadar gelişmiş olduğuna veya ne kadar iyi programlandığına bağlı olarak, bot bir kullanıcının sorusu için bir cevapla geri dönecektir. Olmazsa, bot kullanıcının sorabileceği şeylerin bir listesini geri alabilir veya kullanıcıyı doğrudan bir insana bağlayabilir.
Image Credit: Uygulama Kaynaklarını Eskizle
İyi Tasarlanmış Facebook Messenger Botları Kullanılmayan 10 Müthiş Facebook Messenger Botu Kullanılmayan 10 Müthiş Facebook Messenger Botu Birkaç ay önce, Facebook CEO'su Mark Zuckerberg, şirketin popüler Messenger uygulamasında botlar getireceğini açıkladı. Temelde belirli görevler ve hizmetler için AI asistanlarıdır. Ya bir insanla paralel olarak çalışırlar ya da gerçekleştirebilecekleri eylem türlerinde son derece sınırlıdırlar. İkincisi için, Facebook, geliştiriciye bir dizi araç ve şablon sunar. Sohbette mini uygulama deneyimleri oluşturmak için harekete geçirme düğmeleri, karuseller, listeler, görüntüler, medya ve daha fazlası gibi öğeleri kullanabilirler.
Mesela bir kullanıcı çiçek almak istiyor, 11 Ways Facebook Messenger Yaşamınızı Çok Yakında Yönetecek 11 Ways Facebook Messenger Çok Yakında Hayatınızı Yönetecek Facebook Messenger'ın sahip olduğu tüm özelliklerden mahrum bırakılabilirsiniz, ancak şunu itiraf etmeniz gerekebilir. büyük oğlan yerlere gidiyor. anneleri için. Bir adres vererek sohbete başlarlar ve ardından bir atlıkarınca kullanarak çeşitli düzenlemelere göz atarlardı. Farklı kategorilere gitmek için düğmeleri kullanabilirler. Bir düzenlemeye karar verdikten sonra, teslim tarihine girerler, entegre ödeme seçeneğini kullanarak ödeme yaparlar. Bu durumda, insan müdahalesi gerekmedi çünkü kullanım durumu çok basitti. Kullanıcının bir uygulamayı indirmesi veya yüklemesi gerekmedi. Tek yapmaları gereken Messenger'a bir kişi eklemek ve başlamak.
Bir e-ticaret Messenger botuna bir örnek verirsek, kullanıcının sahip olduğu herhangi bir soruyu cevaplamak için bir insan gelir. Böylece kullanıcı yerleşik araçları kullanarak kategorilere ve öğelere göz atabilir. Ancak bir soru yazdıklarında, gerçek bir insana gider. Bot akıllı olmaya ve soruyu kendileri cevaplamaya çalışmıyor.
Neden başarısız oluyorlar?
1. Çünkü çoğu bot hala akıllı değil
Süre “yapay zeka” 3 büyülü yolları yapay zeka zaman kazandırabilir 3 büyülü yolları yapay zeka zaman kazandırabilir yapay zeka son teknolojidir. Ancak asıl amaç hayatlarımızı kolaylaştırmaktır AI'nın e-postalarınızı nasıl yazabileceğini, toplantılarınızı planlayabildiğini ve zamandan tasarruf etmesini sağlıyoruz. Altı yaşında bir doğum gününde şeker gibi atılır, Facebook Messenger botlarının çoğu tam olarak akıllı değildir. Yapay Zeka Nedir? Yapay Zeka Nedir Değildir? Akıllı, canlı robotlar dünyayı ele geçirecek mi? Bugün değil - ve belki de hiç. . Kendi beyinleri yok. Çoğu sohbet robotu elle kodlanmıştır ve bu onların çöküşüdür. Sohbetler size bir cevap verecektir veya özellikle programlandığı sürece bir şey yapmanıza yardımcı olacaktır. Eğer betiği biraz yönlendirirseniz, onlar (var olmayan) aklını kaybederler. Bazı açılardan, sohbetler, müşteri servisini çağırdığınız ve farklı sonuçlar için farklı düğmelere bastığınız telefon ağaçları gibidir..
Yeterince komik, çoğu Facebook sohbet robotu bile sohbetten ibaret değil. Başladığınızda, bazı eylemler sunulur. Bir şey seçin ve başka bir dizi eylem elde edin. Öyle ve böyle. Çoğu zaman düğmelere basarken, bir eylem bulmak için uzun bir listede gezinebilirsiniz. Ve eğer chatbot'tan sizin için belirli bir şey yapmasını isteyebileceğinizi düşünüyorsanız, doğal bir dilde, iyi şanslar..
2. Facebook Botları Bulmak Zor
Facebook, hem ilk defa hem de geri dönen kullanıcılar için büyük bir bot keşfedilebilirlik sorununa sahip. 30.000'den fazla bot var ama merkezi bir depo yok. Facebook bir bot platformu olmak istiyorsa, bir bot mağazası olmalı.
İkinci sorun, Facebook'un tasarım yaklaşımıyla ilgili temel bir kusur. Botlar, konuşma listenizle aynı listede görünür. Orada kayboluyorlar.
3. İnsan olmaya ve olağanüstü başarısız olmaya çalışıyorlar
Resim Kredisi: Gizmodo
İnsan olmaya çalışan ve sefil bir şekilde başarısız olan bir bilgisayardan daha sinir bozucu bir şey yoktur. Sen hissi biliyorsun. Siri'ye Her Siri Komutanlığı ve Sorusu'nun Ana Listesi'ni soruyorsunuz. Her Siri Komutanlığı ve Sorusu'nun Ana Listesi'ni ve Siri'yi sizin için çok yapabilir, ama bunu çok yapabileceğini biliyor muydunuz? İşte Siri'nin alacağı tam bir komut listesi. sizin için bir şey yapmak ve yapmak yerine, keskin bir cevapla geri döndü. Ve bunların hepsi sadece “kişilik ekle.”” Ne yazık ki, Facebook chatbot geliştiricileri aynı rotayı takip ediyor.
Botlarını dostça, daha ulaşılabilir ve daha eğlenceli hale getirmeye çalışıyorlar. Bunlar asil hedefler. Ancak, şu anda insan elementi yarı pişmiş bir kek üzerine krema gibi hissediyor.
4. Kesinlikle Faydalı Değil
Bu büyük olanı. Kullanıcılar, keşif problemini veya karmaşık yapıyı ve hatta bunlar gerçekten faydalı olsaydı bile snark'ı ele geçirmiş olacaklardı. Bununla, chatbot'un gerçek bir problemi çözdüğünü kastediyorum. Ve verilen kullanım durumunda, bir uygulama veya web sitesi kullanmaktan çok daha üstün bir seçenektir.
Sohbetlerin büyük çoğunluğu için durum böyle değil..
Chatbotların Geleceği
Ufukta ne zaman yeni bir teknoloji varsa, biraz altın acelesi var. Şirketler bazen düşünmeden, ürünlerine entegre etmeye çalışırlar. Bu deney harika bir şey. Hem yazılım hem de donanım tasarımında yeniliğe neden olan şey budur. Ancak bu, girişimlerin çoğunun başarısızlıkla sonuçlandığı anlamına gelir. Hangisi iyi.
Bu hala sohbetler için bir raunt. Geçtiğimiz yıl, şirketler ve geliştiriciler, botların nerede ve nasıl en etkili olduğunu öğrenmeye başlıyor, hangi durumlarda kullanım botları gerçekten anlam ifade ediyor ve bir son kullanıcıya yardım ediyor. Geliştiriciler bunu yapmaya devam ettiği sürece, sohbetlerin geleceği parlak.
Basit, tekrarlayan, kişiselleştirilmiş ve hızlı hareketler yapmak için sohbetlerin faydalı olduğunu görüyoruz. Özellikle ses tabanlı sohbetler. Tamamen karmaşık ve yoğun bir şekilde görsellere bağlı olan uygulamaların yerini almazlar..
Gerçek hayatta herhangi bir sohbet veya Facebook Messenger botu kullanıyor musunuz? Belirli şeyleri yapmak için onları yararlı buluyor musunuz? Bir bot geliştirmek için mi arıyorsunuz? Aşağıdaki yorumlarda bizimle paylaşın.
Resim Kredisi: marcelokimura / Shutterstock