Paranızı Bozuk veya Çalıntı Elektronik Üzerine Nasıl Alabilirsiniz

Elektronik sık sık ateş duvarlarına çarpabilir, kaybolabilir veya patlayabilir Samsung Samsung, Note 7'yi Hatırlattı, Google Project Ara'yı Öldürdü… [Tech News Digest] Samsung, Galaxy Note 7'yi Yeniden Çağırdı, Google Project Ara'yı Öldürdü… Arızalı piller üzerinden 7, Google, Ara Ara Projesi'ni rafa kaldırıyor, Apple iTunes'dan işlevsiz uygulamaları kaldırıyor, Instagram tutam zum yapıyor ve YouTubers'ın neden çıldırdığını gösteriyor. . Birçok tüketici paralarını geri alamaz. Neyse ki, garanti dışı cihazlar için bile, her türlü aksilik için geri ödeme alabilirsiniz. Ancak, geri ödemeler bir kredi kartı, belgeler ve sebat gerektirebilir.

Bir varsayımsal senaryo ile başlayalım: bir cihaz satın aldın ve kırıldı. Ne yapmalısın? Davranış şekliniz bağlı ne zaman cihazı aldın, olup olmadığını kredi kartı kullandın ve ne tür Kredi kartının sahibi. Bazı kartlar para iadesi veya çalınması durumunda para iadesi alabilir. Bunun da ötesinde, neredeyse tüm kredi kartları, garanti sona erdikten sonra paranızı geri alabilmenizi sağlayacak uzatılmış garantiler sunar..

Cihaz Ne Zaman Kırıldı veya Kayıp Gitti?

• Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde? Çoğu satıcı, cihaz 30 gün içinde bozulursa geri ödeme alıyor (bazen daha az).
• Kredi kartından satın alındıktan 31 ila 90 gün sonra mı? Kayıp, bozuk veya çalınmış cihazları olanlar, bir kredi kartı şirketine güvenmek zorunda kalabilirler..
• Garanti süresi içinde? Cihaz, üreticinin garanti süresinin dışına çıkarsa, üreticiye iade edin..
• Garanti sona erdikten bir yıl sonra cihaz bozuldu mu? Kredi kartı şirketinize talepte bulunun.

Cihaz 30 Gün İçinde Başarısız Oldu?

Cihazınız 30 gün içinde başarısız olursa, cihazı satıcıya iade edin. Perakendecilerin çoğu, müşterinin ürünü iade süresi içinde geri getirmesi koşuluyla, sorunsuz iadeler sunmaktadır. İade süresi satıcıya bağlı olarak değişir.

İşte birkaç elektronik bayi ve politikaları:

• Newegg'in iade politikası bileşene bağlıdır. Örneğin, bilgisayar anakartları iade edilemez. Standart iade süresi 30 gündür.
• Amazon'un iade politikası standart 30 gündür.
• eBay’in resmi olmayan iade politikası 30 gündür, ancak çoğu 14 gündür.
• Best Buy’ın standart iade politikası, garanti iadeleri ile de ilgilenmelerine rağmen 15 günlük bir pencere sunuyor.
• Apple'ın iade politikası 14 gündür.

En kötü senaryolar bile kurtarılabilir durumda. Satıcı, hatalı mallar için geri ödeme yapmayı reddederse, kredi kartı vericinize başvurabilir ve kredi kartı geri ödeme. Bir ters ibraz, sahte satıcıdan alıcıya zorla para iadesi yapar.

Ancak, ters ibrazları dolandırıcılıklara karşı ilk savunma hattı olarak kullanmamaya dikkat ederim. Son çare olarak kullanılması daha iyi. Kredi kartı şirketleri ters ibrazları çok ciddiye almaktadır ve kötüye kullanma yasal sorunlara neden olabilir.

Bununla birlikte, cihaz yanlış kullanılırsa çalınır veya kırılırsa, iade süresi geçersiz hale gelir. Neyse ki, belirli bir tür kredi kartı kullandıysanız, ek bir koruma derecesi vardır. satın alma koruması, satıştan sonra 90 güne kadar olan.

Cihaz 90 Gün İçinde Kırılıyor veya Kayboluyor

Üreticinin garantisi yalnızca hatalı cihazları kapsar - genellikle satın alma tarihinden itibaren bir yıl içinde. Bu koruma değil kazara hasar veya hırsızlığa kadar uzanır. Neyse ki, birkaç kredi kartı, Satın Alma Koruması veya Satın Alma Güvencesi olarak bilinen bir sigorta poliçesini içerir. Kesin terminoloji kredi grubuna bağlıdır. Satın alma koruması, kaza, hırsızlık veya Tanrı'nın davranışları durumunda alıcılara paralarını geri alır.

Taleplerin nasıl işlendiğine dair birçok değişiklik var, ancak genel olarak aşağıdaki dokümantasyona ihtiyacınız var:

• Orijinal makbuz (elektronik kopyalar da çalışır);
• Orijinal garanti kartı veya belgeler (bazen gerekli);
• Alışveriş yapmak için kullanılan kredi kartı;
• Satın almayı gösteren hesap özeti;
• Çalındığında bir polis raporu.

Chase'in Satın Alma Korumasını test ettim ve bu süreç bir sigorta talebinde bulunmakla aynı. Kart sahiplerinin kart sağlayıcılarını aramaları ve avantajlar bölümü ile konuşmaları gerekir. Kart sahibi daha sonra Satın Alma Korumasını etkinleştirmek için istekte bulunmalıdır.

Bu noktada, talepte bulunmak elektronik ortamda veya salyangoz postası aracılığıyla yapılabilir. Bu işlem sırasında, bir talep müfettişi evrakınızı ve belgelerinizi onaylayabilir; bu işlem aylarca sürebilir. Başarılı olursa, kredi şirketi paranın tamamını veya bir kısmını havale eder.

Talebi telefonla gönderdikten sonra aldığım e-posta adresi:

Sadece gerekli belgeleri yazdırıp doldurdum, e-posta ile birlikte verilen forma ekledim ve gönderdim.

Cihaz Garanti Süresi İçinde Kopuyor

Gadget, üreticinin garanti süresi içinde ihlal ederse, önce üreticiye başvurun. (GetHuman'ı kullanmanızı öneririz.) Ancak, bazen üretici e-postalara veya aramalara cevap vermez. Bu durumda, iki eylem kursu paranızı geri almanıza yardımcı olabilir: uzatılmış garantiyi çağırın veya anlaşmazlığı artırın.

Kredi Kartınızın Uzatılmış Garantisini kullanın

Kredi şirketleri - neredeyse evrensel olarak - kartlarıyla genişletilmiş garanti paketleri. Bir kredi kartı şirketinin uzatılmış garantisi bir ila iki yıl ekler Orijinal üreticinin garantisine. Değiştirme politikaları kredi grubuna göre değişir. Örneğin, Cardhub'ın analizi, American Express’in - büyük bir marjla - dört kredi grubundan en iyi uzatılmış garanti hizmetini sağladığını göstermektedir..

Kartın uzatılmış garantisini çağırmak için aşağıdaki belgelere ihtiyacınız var:

• Orijinal makbuz (elektronik kopyalar kabul edilmez);
• Orijinal garanti kartı veya belgeler;
• Alışveriş yapmak için kullanılan kredi kartı;
• Satın almayı gösteren hesap özeti.

Genişletilmiş garanti şartları, bireysel kredi gruplarına göre değişir. Örneğin, Visa Signature kartları (ancak tüm Visa kartları değil) garantiyi iki yıl uzatır. Diğer yandan, CardHub ve Nerdwallet, American Express'i genişletilmiş garantiler için genel olarak en iyi kredi grubu olarak görüyor.

Çatışmayı tırmandırmak

Bir cihaz garanti süresi içinde kırıldığında - ve siz değil sorumlu - üreticiye başvurun. Ne yazık ki, bu müşteri hizmetleri ile başa çıkmak demektir. Yine, GetHuman web sitesini kullanmanızı öneririz..

Arızalı bir cihazın iadesi, bir ürün iadesi yetkisi (RMA) gerektirir. Bir RMA almak birkaç sebepten dolayı biraz sabır gerektirir. İlk olarak, müşteri desteğiyle uğraşmak tırmanma gerektirebilir. Müşteri desteği, durumunuzu adil bir şekilde çözemezse, daha yüksek bir destek seviyesi ile konuşmalısınız. Örneğin, bir teknisyen dizüstü bilgisayarınızın iyi çalıştığı sonucuna varırsa, bir danışmanla konuşmak istemeniz gerekir. Denetim otoritesi sorunu çözemezse, denetim otoritesinin amiri ile konuşmalısınız..

Maalesef, suçlu üreticiler garantileri kabul etmeyeceklerdir. Cihazı satın almak için kredi kartı kullanmadıysanız, sosyal medya aracılığıyla şikayet etmeniz gerekebilir Müşteri Hizmetinizden En İyi Şekilde Yararlanıyor musunuz? Müşteri Hizmet Deneyimlerinizden En İyi Şekilde Yararlanıyor musunuz? Hiç müşteri hizmetlerini aradınız, yalnızca çağrıyı sinirli, hayal kırıklığına uğramış ve çözümsüzlüğü bitirmek için mi? Ya da belki bir çözüm vardı, ama olumsuzdu ve kesinlikle harcadığınız zamana değmezdi…. İşte Twitter üzerinden yapılan şikayete bir örnek:

Telefonumun pili çok garip oluyor. Sadece% 100'e borçlandırıldı, iki dakika sonra% 94 @SamsungMobileUS konumunda

- Kini (@ kinilei1) 28 Eylül 2016

Samsung hemen cevap verdi:

@ kinilei1 Merhaba ve gecikme için özür dilerim. Görevinizi gördük ve yardım etmek istiyoruz. Ne kadar zamandır havin… https://t.co/Oi84Obxw9V

- Samsung Destek ABD (@SamsungSupport) 28 Eylül 2016

Gördüğünüz gibi, sosyal medya sonuç alıyor ve onları hızlı bir şekilde alıyor. Maalesef, cihazınız garanti süresi dışında başarısız olursa, müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak yardımcı olmayabilir.

Cihaz İki Yıl Sonra Başarısız

Cihaz garanti dışında kalmazsa seçenekleriniz daralır. Bir kredi kartının uzatılmış garantisi, üreticinin garantisini iki yıla kadar sürebilirken, çoğu durumda iki yıl olası bir geri ödemenin sona ermesini sağlar. Benim tavsiyem? EBay'de bozuk cihazları satın Onları Nakitle Dönüştürmek için eBay'de Bozuk Şeyleri Satın Onları Nakitle Dönüştürmek için eBay'de Bozuk Şeyleri Satın Onları Nakitle Dönüştürmek İçin Bozuk Eşyaları Atmayın - Onları eBay'de satarak paraya çevirin! İşte bunun hakkında gitmek nasıl. parçalar için. Birkaç kez yaptım ve her zaman Gazelle gibi web sitelerinden daha iyi getiri elde ediyorum.

Hikayenin Ahlaki Nedir??

Tüketicilere yüksek değerli elektronikler satın almak için kredi kartı kullanmalarını şiddetle tavsiye ediyorum. 5 dolarlık bir kulaklık setinin kırılmasını önemsemeseniz de, 700 dolarlık bir dizüstü bilgisayar satın almanız, ek bir dikkat gerektirir. Bunun da ötesinde, tüm evrakları sakladığınızdan emin olun Tarama, İzleme ve Faturaları Yönetmek için En İyi Makbuz Uygulamaları Tarama, İzleme ve Faturaları Yönetmek için En İyi Makbuz Uygulamaları Bu makbuz tarayıcı uygulamaları her faturayı taramanıza, kaydetmenize ve organize etmenize yardımcı olur kişisel veya iş ihtiyaçlarınız için. makbuzlar ve garanti kartları dahil - ve bir yerde saklayın. Elinizde tutmak için bu belgeleri taramak isteyebilirsiniz..

Hiç kimse bir kredi kartının uzatılmış garantisini kullandı mı? Lütfen yorumlarınızı bize bildirin.