E-posta İletileriniz İnsanların Sizi Nasıl Sevdiğini veya Nefret Ettiğini

Nasıl iyi bir e-posta yazacağınızı bildiğinizi düşündüğünüzü biliyorum İnanılmaz E-postalar Yazmak Nasıl Kariyerinizi Geliştirebilir Nasıl İnanılmaz E-postalar Yazmak İçin Nasıl Kariyer Yapabilirsiniz Profesyonel e-postalar göndermek çevrimiçi (ve çevrimdışı) itibarınızı somut bir şekilde artırır. Sanatsal e-postaların nihai ölçütü, bir iş bulabilir veya sadece etkileyici bir e-posta ile bir konsere sahip olabilirseniz…… doğru bir e-posta yazmanın yolu. Bu cümle seni nasıl hissettirdi? Senin gibi konuşuyordum, üç yaşındaymışsın, değil mi? Bir e-postanın insanları kolayca rahatsız edebilmesi.

Olumlu bir şekilde karşılaşmak istiyorsanız - bir takım oyuncusu, yetkili bir lider veya güvenilir bir arkadaş olarak - seçtiğiniz kelimeler ve bunları bir araya getirme şekliniz çok büyük bir etkiye sahiptir. Bu, e-postada daha da önemlidir, çünkü telefon veya görüntülü sohbetin aksine, kişinin yüzünü göremezsiniz. İğnelemeyi iletirken sırıtış ya da alnındaki kırışıklığı göremezsiniz çünkü az önce söylediğiniz bir şey onları şaşırtır. Bazı insanlar bu yüzden e-posta ve sosyal ağlar gibi teknolojilerin toplumu zedelediğini düşünüyor kendi güncellemelerimi yazmak ve başkalarının güncellemelerini okumak için çok uzun zamandır. Bunu yapmaktan zevk alıyorum, arkadaşlarımla etkileşimde bulunmak,… .

E-posta ile, oldukça fazla körsünüz. Bazı insanlar için bu iyi çalışıyor çünkü onlar konuşmayı seven insanlar. en insanlar yerine için insanlar. E-postanın yoğun olarak kullanılan bir iletişim biçimi olduğu herhangi bir ortamda çalıştıysanız, o zaman çok farklı olduğunu bileceksiniz. “e-posta kişilikleri” o kadar. Patronizer, nefret-vuruş trolü, kronik olarak konu dışı, Bay (veya Bayan) olumsuzluğu var… liste uzayıp gidiyor..

Peki, farkına varmadan yanlış yoldan gelip gelmediğini nasıl bildin? İnsanların birlikte çalışmaktan gerçekten zevk aldıkları nazik, açık fikirli, işbirliğine açık bir kişi olarak karşınıza çıkanlardan emin olmak için ne tür kurallar uygulayabilirsiniz? Aşağıdaki ipuçları size daha dostça ve daha verimli e-posta iletişimi yolunda bir başlangıç ​​yapmalıdır..

Güven ve Kibir Arasındaki Çizgi

Çoğu zaman, bir e-postada kibirli görünen insanlar, nasıl karşılaştıklarını bile bilmiyorlar. Çoğu zaman sadece birini etkilemeye veya meslektaşlarının veya arkadaşlarının saygısını kazanmaya çalışıyorlar. İnsanların yaptığı tüm e-posta hataları arasında - özellikle işte - bu büyük olanı. Pek çok kişi patronu etkilemeye çalışıyor, çoğu zaman meslektaşları arasında devam eden bir tekçilik oyunu haline geliyor. Herkes bu promosyonu ister ve genellikle yöneticinin gördüğü performansın tek görüntüsü e-postalarda bildirilendir. En azından düşünce süreci bu.

Kelimeyi gördüğünüzde sorun başlıyor “ben” çok. “Bunu hemen yapmaya başlamamızı istiyorum.”, veya “Burada açık olmak istiyorum… ”

İfadeler sadece kendi merkezli değildir. Ayrıca diktatörce bir sohbete dönüşürler. Neredeyse bir kişinin tüm kuralları dikte edeceğini düşündüğü bir ebeveyn-çocuk ilişkisi gibi, ve sadece susup dinlemelisin.

Kimse bunun sonunda olmaktan hoşlanmıyor ve güven bana, teslim de olmak istemezsin. Kimse senden hoşlanmayacak.

Bir beceri koçu danışmanı ve yazar olan Carmine Gallo, kibirli insanların gözle temastan kaçınma eğiliminde olduklarını yazdı. Neredeyse konuşuyor gibiler vasitasiyla sen ve sana değil. Çünkü kiminle konuştuklarını gerçekten umursamıyorlar, sadece söyleyeceklerinin duyulmasını sağlıyorlar. Bu da sürekli kullanımı yoluyla e-postada rastlanır. “ben”, hakkında yüzeysel yorumların dışında, başkalarının söylediklerine çok az dikkat ederek “takdir eden” girişiniz. Yöneticinin yazdıklarını okumayacağına bahse girebilirsin, ama ne yazmaya çalışmakla meşgul olacak onlar sonra söylemek istiyorum.

Kimse seni istemez “Adım”, Koca adam.

Elinizde şişirilmiş bir egonun olduğuna dair bir başka ipucu, birkaç kişinin CC listesini içeren bir e-posta görüşmesinin ortasında olduğunuzda ve sonra mavi olanın ifadesine sohbete katıldığı zamandır., “Bir dakika buraya girmeme izin ver… ”

İşte böyle bir ifade, benzer bir “Açıklayayım… ” epostanızı okuyan insanlara yapar. Onlara tüm cevaplara sahip olduğunuzu düşündüğünüzü söyler. Onlara, bu noktaya kadar yanlış yönlendirildiklerini ve yanlış olduklarını hissettiklerini söyler ve işte buradasınız - beyaz bir ata zırhı parlayan kahraman - herkesi kendi aptallığı ve cehaletinden kurtarmak için.

Harika bir iş Bay Hero - e-postanızın ilk sözleriyle takımdaki herkesi az önce yabancılaştırdınız..

Kibar ancak profesyonel iletişim için en güçlü ipuçlarından bazıları.

Dürüst ve Mütevazi Olun

Gerçek bir liderin işareti, yalnızca tüm cevaplara sahip olmadığını kabul etmekle kalmayıp aynı zamanda daha sık ve empatik olarak - çalışanların en büyük içgörü ve becerilere sahip olan kişiler olduğunu ileri süren kişidir. Bunu e-posta ile yapmanın en iyi yolu, çalışanlarınızla ilgili üstlerini e-postayla gönderdiğiniz ve onlarla iyi konuştuğunuz kişilere CC yapmaktır. Takımın diğer üyeleriyle konuşurken de aynı şeyi yapın - çalışanlarınızla iyi konuşun. Büyük bir başarı elde ettikleri zaman onaylayın.

Bir yönetim pozisyonuna girenlerin inşa etmemesi karşı sezgisel olabilir kendilerini yukarı. Ne de olsa, pozisyon otoritedir ve kendini övünmeye borçludur. Çoğu yönetici çalışanların saygısı için entelektüel olarak üstün görünmeleri gerektiğini düşünmektedir. Ne yazık ki, çoğu durumda bu tam tersini yapar..

Sorular sor

Bir yönetici olarak garip görünüyor çalışanlarınızdan cevap istemek Onlara cevapları vermek yerine, insanları sizin için çözümler geliştirmeye zorladığınızda inanır ya da inanmazsınız, aynı zamanda size saygı duymalarını sağlar. Bir soruna cevap bulma görevini yerine getirdikten sonra, sadece kendileri hakkında daha fazla güven hissetmeyecekler, aynı zamanda onları büyütmeleri ve bu başarıyı kazanmaları için onlara ilham veren kişi olduğunuzu da hatırlayacaklar. Bu, yönetimin sırrı - kendi başınıza odaklanmak yerine, sizin altındaki bireylerin başarısına odaklanmak.

Bir düşünün - için çalışan kendinden emin, başarılı bir insan ekibi oluşturmak için eşsiz bir konumdasınız. sen. Böyle bir takımın, hoşnutsuz ve motive olmayan insanlarla dolu bir takımdan daha fazlasını başarabileceğini hayal edin.

Ama… kullanma “Fakat”

Çeşitli seyahatlerim sırasında yönetici e-postalarında gösterdiğim bir diğer komik taktik, tüm yem ve anahtar rutini. Bu, yöneticinin e-postayı bir iltifatla başlattığı ve daha sonra bir şey hakkında şikayette bulunmak veya ek iş istemek için bir adım attığı yer. Bu özellikle zararlıdır, çünkü dürüst ve mütevazi olmanız konusunda yanlış bir izlenim bırakıyor (yukarıda önerildiği gibi) ve çalışanın bir iltifat almak üzere oldukları konusundaki beklentilerini oluşturuyorsunuz ve sonra sadece tam tersini yapmak.

Bunlar gibi ifadeler, “Siz harikasınız, ama… ”, veya “Bu diyagramla yaptıklarını beğendim ama… ”

Bu aslında yöneticilere, her zaman bir şey isteyen veya eleştiren bir şeyi eleştiren bir e-postayla başlamaları gerektiğini söyleyen asırlık tavsiyenin piç çocuğu. “Darbe yumuşatmak”. Beni yanlış anlamayın, içtenlikle yaptım, bu gerçekten işe yarıyor. Sorun şu ki çoğu insan bunu içtenlikle nasıl yapacağını bilmiyor ve bunun yerine küçümseyici, görkemli bir eşek olarak karşımıza çıkıyor..

İçtenlikle birinin iyi bir iş yaptığını hissetmediğiniz sürece - sadece boş parçaları atlayın ve işe başlayın. Çalışanınız 5 yaşından büyük bir yetişkin gibi davranıldığını takdir edecektir..

Ne Dediklerine Baktıklarını Göster

Çalışanlarınızın veya iş arkadaşlarınızın sizi takdir etmesini ve otantik bir insan olduğunuzu hissetmesini istiyorsanız, insanlara karşı dürüst ve açık olmanız önemlidir. Mutlu olmak harika, ama sadece pozitif olmak uğruna pozitif olmak, e-posta yoluyla çok boş ve koruyucu hale geliyor. Kullanmak zorundaysanız “önce olumlu bir şey söyle” Kötü haberi iletirken yaklaşım, otantik yapın. Sadece söyleme “sen harika bir çalışansın”, ama bunun yerine, özellikle bunu gösteren bir şeyden bahsedin. Bu onlara gerçekten dikkat ettiğinizi söyler - ne yaptıklarını ve ne söylediklerini önemsiyorsunuz.

İnsanları yönetmek muhtemelen oradaki en zor işlerden biridir, çünkü otoriteye güvensizlik ve hoşnutsuzluktan insan doğasıdır. Yetki pozisyonunda olduğunuzda, mütevazı, özgün ve dürüst olmanız çok daha gerekli.

İnsanları umursadığını söylemek yeterli değil. Göster.

Birini takdir ettiğini söylemek yeterince önemli değil. Nedenini açıkla.

E-posta ile insanlar söyledikleriniz hakkında her türlü varsayımda bulunacaklar - bu nedenle yanlış yorumlama için yer bırakmayın. İnsanlar açık sözlülüğünüzü ve dürüstlüğünüzü takdir edeceklerdir - sadece çalışanlarınız için değil meslektaşlarınız için de. Bunu iyi çıkarırsan, bir gün kendini bir sonun sonunda bulacaksın. “seçkin lider” ödül.

E-posta ile nasıl iyi iletişim kurmaya çalışıyorsunuz? İnsanları rahatsız etmemek veya himaye etmemek için ne tür bir yaklaşım izliyorsunuz? Kendi önerilerinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın!

Görüntü Kredisi: Merkezli işadamı, yüzünü örten işadamı, tartışan iş arkadaşları, patronu hapşırmak, büyük iş adamı (tümü Shutterstock üzerinden)