Owen Little
0 
4296
784
Windows 8 üzerimizde! Heyecan verici, parlak yeni işletim sistemi kurdum ve ilk uygulamamı yeni Mağaza'dan yüklemeye çalıştım, yalnızca “satın alma işlemi tamamlanamadı” (ücretsiz bir uygulama idi) ve bu “bir şey oldu”. Gerçekten, mesaj böyle diyor:
Tamam, bu yüzden Microsoft'u aradım ve arkadaş canlısı temsilci bunun çalışması için bir Xbox hesabı açmam gerektiğini (neden?) Söyledi. Tamam, hadi yapalım şunu. Bana bir ülke vermem istendi ve temsilciye sordum. - “Bunu Amerika Birleşik Devletleri olarak bırakırsam olur mu??” (Ben İsrail’de yaşıyorum). Temsilcisi, elbette, sorun yok, daha sonra her zaman değiştirebileceğimizi söylüyor.
Ardından, fatura bilgilerimi commerce.microsoft.com adresinde vermem gerekiyor. Ama… İsrail’de. Ve tahmin et ne oldu? Var olmaz bölgeyi değiştirmek için - ABD olarak kilitli. Bu yüzden temsilci şimdi Xbox desteğini aramamı söyledi (ne?) Ve hatta beni başaramaz bile. Tamam, Xbox desteğini arıyorum ve temel olarak bana yardım edemeyeceklerini söylüyorlar ve bölgeyi değiştirmelerine imkan yok..
Neyse ki, ABD kilidi açılmış bir kredi kartım var, bu yüzden de bir ABD fatura adresim var. Gidiyorum ve doldurdum ama ben yine Mağazadan hiçbir şey yükleyemiyorum. Microsoft'u tekrar aradım ve temelde bana hiç yardımcı olmayan yaşlı bir seslendirme temsilcisi alıyorum (2 dakikalık bir konuşma).
Çaresizlik içinde, ülkeyi zaten değiştirmeme izin vereceklerini umarak, sohbet teknolojisi desteğini kullanmaya karar verdim. iki tıklama Amazon'da). Ve bu sohbet günlüğü:
Lütfen bir temsilcinin cevap vermesini bekleyin. Şu anda sırada '1'.
Şimdi 'Tara L' ile sohbet ediyorsun.
Erez: Merhaba?
Tara L: Windows Mağazası Desteğine Hoş Geldiniz! Benim adım Tara. Lütfen sorununuzu gözden geçirmek için bana bir dakika verin.
Tara L: Merhaba Erez
Erez: Teşekkürler.
Erez: Hey Tara :)
Tara L: Bugün nasılsın??
Erez: Biraz sinirliydi, ama umarım yakında iyi olacak.
Tara L: Hayal kırıklığı için çok üzgünüm.
Erez: Sorun değil; Sadece biraz yardıma ihtiyacım var.
Tara L: Hesabınızı faturalandırırken bölgenizi / ülkenizi değiştirmeye çalışıyorsunuz?
Erez: Yup.
Erez: Nedense İsrail’de olduğum halde hesap ABD’de listeleniyor..
Erez: Telefon numarası iyi çalışıyor (İsrailli numaram), ancak gerçek fatura bilgilerimi dolduramıyorum.
Erez: (Windows 8 Mağazasından hiçbir şey yükleyemiyorum)
Tara L: Doğru, şu anda hesaptaki bölgeyi değiştirmenin bir yolu yok.
Erez: ee, Windows 8 uygulamalarını nasıl kurabilirim?
Tara L: Tek yol yeni bir hesap oluşturmak.
Erez: Bu benim MSN hesabım ve üzerinde 25GB SkyDrive var.
Erez: Bunu kaybedemem.
Tara L: Yapması gereken bir acı olduğunu biliyorum, ancak bunu değiştirmenin tek yolu bu..
Tara L: Fakat
Tara L: Yeni hesap oluşturulduktan sonra, başka bir Microsoft hesabını yeni hesaba bağlayabilirsiniz..
Erez: Peki bu bana nasıl yardımcı olur??
Tara L: Üzgünüm ama faturalandırma için herhangi bir bölge sorununu güncellemenin / değiştirmenin tek yolu budur.
Tara L: Bu konuda Microsoft'a bilgi verdik
Tara L: Ben de aynısını yapmanızı öneririm.
Erez: 25GB SkyDrive'ımı mı kaybettim, çünkü hesap bölgesini değiştirmenin yolu yok?
Erez: Siz - Microsoft. Size bu bilgiyi veriyorum. Bir sorun var.
Tara L: Daha fazla insanın değiştirilmesini istemek için daha fazla kişi düzeltmek.
Erez: Tamam, yeni bir hesap oluşturursam, 25GB'mi geri verir misiniz?
Tara L: Bu, Sky-drive ile temasa geçerek çözülecek en iyi sorun olacaktır..
Tara L: Bu soruyu doğru cevaplayamıyorum.
Erez: Anladım. Bu noktada Microsoft'tan son derece hayal kırıklığına uğradığımı söylemeliyim.
Tara L: İşte skydrive için iletişim bilgileri
Tara L: https://support.live.com/eform.aspx?productKey=skydrivebilling&ct=eformts&scrx=1
Erez: Teşekkürler ve elveda.
Tara L: Tamamen anlıyorum ve sen yalnız değilsin.
Alt çizgi
En kötü servis hiç, Microsoft, Windows 8'le ne yapmaya çalıştıklarına yaklaşan herhangi bir şeyi uzaktan ele almak için hazır değil..