Bir Yaşam İçin Bilgisayarları Geliştirirken ve Onarırken Kendinizi Ayırtın

Kendi küçük işletme yükseltme ve onarım ile teknik destek sunarak para kazanmaya çalışmak tam olarak kolay değil. Bilgisayar alanında pek çok kişi, bilgisayar sorunlarının nasıl çözüleceğini bildiklerini sanmaktadır. “uzmanlar” herkesin bilgisayar desteği için başvurduğu.

Bu, bir sorunun size geldiği zaman, o kadar kötüleştiğini - ve muhtemelen birileri bilgisayarı çok fazla mahvetti - bu iyileşme büyük bir kabusa dönüşecek demektir..

Teknik destek sunmak, insanlar için bir kriz çözmekten daha fazlasını içermelidir. Bu her zaman bir parçası olacak, ama aynı zamanda yeni müşterilerinizi uzun vadeli bir değer konusunda eğitmek anlamına geliyor. “destek sözleşmesi” bilgisayarları için ve düzenli bir önleyici bakım programının önemi.

Bilgisayarlarını korumamanın uzun vadede onlara daha pahalıya mal olacağını anladıklarında, onlara teknik destek bakım hizmetleri menüsünüzü sunabilirsiniz. Bu servisler neler içerebilir??

Bu makalede, müşterilerinize sunacağınız, size sadece bakım sözleşmelerinden düzenli bir aylık gelir sunmayacak, aynı zamanda rekabete ayak uydurabilmeleri için sunabileceğiniz 5 harika teknoloji destek hizmetini de kapsayacağım..

Faydalı Uzaktan Destek ile Rekabetin Üstünde Kal

ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, tipik Amerikan hanehalkındaki ortalama bilgisayar sayısı 2000'den 2008'e kadar neredeyse iki katına çıktı. Bunun anlamı, her ailede daha fazla bilgisayar ve bu bilgisayarlarda kritik ev işleri yapmak için daha fazla talep olması. faturaları ödemek ya da çalışmak.

Bu gün, bir aile bir bilgisayarı kaybettiğinde veya * gasp * İnternet erişiminde - acı veriyor.

Tabii ki doldurabilecek teknik destek gurusu için kesinlikle uygun bir yer var. Tabii ki, mahallenizde sadece bir şeyler yanlış gittiğinde değil, her şeyin daima doğru gittiğinden emin olmak için bir teknik destek görevlisine sahip olmaktan yararlanabilecek aileler var..

Düzenli PC Bakımı Sunun

Müşterilerinize sunabileceğiniz en önemli hizmet, bilgisayar sistemlerinin düzenli olarak bakımı ve temizliğidir. Evet, bu, en sevdiğiniz antivirüsün mobil sürümünü yüklemeniz gerektiği anlamına gelir. En İyi 10 Ücretsiz Antivirüs Yazılımı En İyi 10 Ücretsiz Antivirüs Yazılımı Hangi bilgisayarı kullanırsanız kullanın, antivirüs korumasına ihtiyacınız vardır. İşte kullanabileceğiniz en iyi ücretsiz antivirüs araçları. ve bu sistemlerde düzenli olarak çalışan kötü amaçlı yazılımdan koruma uygulamaları. Ancak, aynı zamanda düzenli olarak “Temizlemek” CCleaner veya BleachBit gibi yazılımları kullanan normal çöp dosyaları olan bu bilgisayarlar.

CCleaner CCleaner ile Sisteminizi En İyileştirmek İçin Optimize Etmek CCleaner CCleaner ile Sisteminizi En İyileştirmek İçin Optimize Edebilirsiniz Son iki yılda, CCleaner sürüm numaraları açısından bir miktar değişti… . Görsel olarak program aslında pek değişmedi (…… harika bir yazılım, ancak BleachBit'i gerçekten sevdiğimi itiraf etmeliyim ve herhangi bir teknik destek cephaneliğinin bir parçası olması gerektiğini hissediyorum..

BleachBit, Adobe Flash, Microsoft Office, Silverlight, WinRAR ve daha fazlası gibi ilgilendiği uygulama sayısı söz konusu olduğunda dikkat çekiyor. Derin bir tarama yapar ve uzun süredir temizlenmemiş sistemler için performans üzerinde büyük bir etki yaratacaktır..

PC Sağlığının Uzaktan İzlenmesi Sunun

Müşterilerinize bir gece bir telefon gelip gelmediğini ve hattın diğer ucunda olduğunuzu, evdeki PC'leriyle ilgili bir sorun tespit ettiğinizi ve kaldırmak için bir servis araması yapma iznini istediğinizi bildirmek için hattın diğer ucunda olduğunuzu hayal edin. bir virüs.

Etkilenmezler mi? Aslında, çoğu insan, bilgisayarlarının virüssüz olup olmadığına ya da Kötü Amaçlı Yazılımlara bulaşmış olup olmadığına dair endişe duymak istemez ve hatta bazı kişiler, hastalandıklarında açılan tüm uyarı mesajlarını bile görmezden gelir. Her zaman umursadıkları değil, sadece neler olduğunu anlamadıkları için. Bununla birlikte, PCNetMonitor adlı bir açık kaynak uygulamasıyla, istemcinizin bilgisayarlarını garip işlemeyle ilgili ani artışlar veya bellek sorunları için uzaktan izleyerek bir sorun olduğunu görebilirsiniz.

PCNetMonitor uzaktaki bilgisayardan uzaktan istatistikler ve performans bilgileri almak için WMIC komutlarını kullanır, bu nedenle, istemcinin yönlendiricisi üzerinden bilgisayara erişebildiğinizden ve WMIC komutlarını vermek için yönetici izinlerine sahip bir hesabınız olduğundan emin olmanız gerekir. bu bilgisayarda.

PCNetMonitor'ün en iyi kısmı, bilgisayarlardan bilgi kaydı yapabilmeniz ve bunları bu istatistikler üzerinde analizlerinizi yapabileceğiniz ve herhangi bir sorunlu belirtiler bulmanız için bulabileceğiniz bir Excel günlük dosyasına verebilmenizdir..

Telefon Desteği Sunun

Müşterilerinize telefon desteği sunmak, pahalı bir VoIP çözümü kurmanız gerektiği anlamına gelmez, gerçekten yapmanız gereken tek şey Google Voice ile yapabileceğiniz 5 Google Cool ile yapabileceğiniz harika şeyler ses .

Google Voice hesabınıza giriş yaptığınızda, yalnızca ayarları girip “gruplar” ve telefonunuzu etkinleştirdiğinizden emin olun. “seyyar” gelen aramalar olduğunda telefonun çalması.

Bir WordPress blogunuz varsa, Google Voice Call düğmesini blogunuza eklemek için Google Voice CallMe eklentisini yükleyebilir ve eklenti içine gömülen metni vurgulayıp doğrudan sitenizin widget koduna yapıştırabilirsiniz..

Şimdi teknik destek sitenizde “Beni ara” Müşterilerinizin herhangi bir teknik destek sorunu olduğunda, sizinle doğrudan telefonunuzdan iletişim kurabilecekleri bir düğme.

Açıkçası, bakım sözleşmesine görüşme sırasında teknik destek ücretini dahil ettiniz.

Online Sohbet Teklif Et

Müşterilerinize sunabileceğiniz bir başka hizmet, herhangi bir sorunuz veya problemi olduğunda İnternet üzerinden canlı bir teknoloji uzmanına erişimdir. Açıkçası, böyle bir hizmet için bir primi talep edersiniz, ancak parmaklarının ucunda bir teknoloji gurusu olmasını çok isteyen insanlar var. LiveZilla adında bunu yapmak için web sunucunuza yükleyebileceğiniz bir hizmeti ele aldım. LiveZilla kullanarak Çevrimiçi PC Desteğiyle Nasıl Para Kazanın Canlı bir sohbet servisi olan LiveZilla kullanarak Çevrimiçi PC Desteğiyle Nasıl Para Kazanabilirsiniz.

Yani, Mibew Live Teklifini Keşfedin Mibew Live'la Web Sitenizde Ücretsiz Online Müşteri Desteği Mibew Live'la Web Sitenizde Ücretsiz Online Müşteri Desteği Mibew Live'la Ücretsiz Online Müşteri Desteği , müşteri hizmetleri. Kendi sunucunuza sahipseniz ve kullanmak istiyorsanız…, kurulumu daha kolay ve kullanımı daha kolaydır..

Mibew Live hakkında güzel olan şey, kullanıcılarınızın arayüzünün gerçekten kullanımı kolay olması ve teknik destek görevlisi olarak sizin için olan ara yüzün sıkça yazılmış cevapları veya açıklamaları önceden programlamanızı sağlayarak verimliliğinizi artıracağıdır. Bu şekilde, aynı soruları tekrar tekrar alırsanız, bir tuşa tıklandığında açıklamaya başlamış ve açıklamaya başlamış olacaksınız..

İstemci PC'nin Uzaktan Kumandası

Açıkça görüldüğü üzere, uzaktan destek teknisyeni olarak en sık kullanılan araç, müşterinin bilgisayarına uzaktan bağlanma ve kendi ofisinizden bir sorunu çözme ya da müşteriye bir şeyi yapmayı öğretme yeteneği olacaktır..

Netviewer ve Instant Housecall dahil olmak üzere MUO'da bir ton uzaktan kumanda uygulaması ele aldık, ancak çoğu okurun en iyi ücretsiz uzaktan destek uygulamalarından birinin TeamViewer Uzaktan Yardım ve Ana Bilgisayar Toplantıları Sunmak için TeamViewer 7'yi Kullanarak Uzaktan Sağlama Sunucusu olduğunu kabul ediyorum. TeamViewer'ı Kullanma Yardım ve Toplantı Sahipleri Toplantıları 7 İnternet daha da geliştikçe, birbirlerine yardım etmek ve bilgi yaymak için daha fazla araç açılır. Dışarıda uzun mesafeli sunumları kolaylaştıran bir kaç ürün var, diğerleri ... .

Bu uygulama, sizi aradığında ya da sizinle karşılaşabilecekleri garip bir problem hakkında sizinle sohbet ettiklerinde müşterinizin bilgisayarına hızlı bir şekilde göz atmanızı sağlayacaktır. Dokuz kere on, bir problem gerçekten bir problem değil, sadece bilgisayarlarının tam olarak ne yaptığını yanlış anlayan bir insan. Olanları ve neden olduğunu hızla birbirine bağlayıp göstererek, bilgisayarlarındayken rehberlik ve destek için bağlı olacakları değerli bir kişi olacaksınız..

Ancak TeamViewer'ı işinizin bir parçası olarak kullanıyorsanız, doğru olanı yapın ve ticari bir kopya alın..

Sonuçta ortaya çıkan şey, her yıl sizinle olan destek sözleşmelerini yenileme garantili olan güvenilir bir müşteridir, çünkü sonuçta teknik destek yalnızca bilgisayar sorunlarını çözmekten daha fazlasıdır. İnsanların bilgisayarların kendileri için yapabilecekleri her şeyi tam olarak kullanmalarına yardımcı olmakla ilgili..

Uzaktan destek teknisyeni misiniz veya parçaları iyileştiren ve tamir eden bir işiniz var mı? Bu uygulamalardan herhangi birini hiç kullandınız mı veya kendi önerileriniz var mı? Kendi önerilerinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın.

Görüntü Kredisi: Shutterstock Üzerinden Alüminyum Klavye Görüntüsü