Büyük K-Kupası Boşluğu Her Teknik Şirketin Öğrenmesi Gerekenler

Modern teknolojik kolaylıklar söz konusu olduğunda, insanları diğerlerinden daha çok rahatsız eden çok sayıda şey var: yararsız hata mesajları, boş piller ve zahmetli dijital haklar yönetimi DRM Nedir ve Neden Bu Kadar Kötü Olursa? [MakeUseOf Açıklar] DRM Nedir ve Çok Kötüyse Neden Var? [MakeUseOf Açıklar] Dijital Haklar Yönetimi, kopya korumanın en son evrimidir. Bugün kullanıcı sıkıntılarının en büyük nedeni bu, ancak haklı mı? DRM bu dijital çağda gerekli bir kötülük mü, yoksa model… (DRM).

DRM'yi ürünlerine yerleştiren bir şirket, tüketicilere özgürlüklerinin feda edileceğini açıkça söylüyor, böylece şirket yöneticileri daha fazla para kazanıyor - ve tüketiciler bu mesaja çok iyi tepki göstermiyorlar.

Keurig, bu dersi zor yoldan öğrenen en son firmadır.

Keurig: Kahraman Zero'ya

Keurig, son birkaç ay içinde kahve üreticilerine bir DRM formu eklemeye çalıştıkları için haberlerde yer almanın talihsizliğini yaşadı. Keurig makinesinin önceki sürümlerinde, makineye K-fincan adı verilen ve kahve tozu içeren küçük bir plastik kabın içine koydunuz. Bir düğmeye basıp bir dakika bekledikten sonra bir fincan kahveniz var. Kolaylaşmıyor (özellikle benim gibi kafein bağımlıları için, genellikle gerçekten yüksek kaliteli kahve içmeyenler için) Bunu Al: Muhteşem Kahve Yapmanın En Büyük Malzemesi Bunu Al: Muhteşem Kahve Yapmanın En Büyük Ekipmanı bok gibi, yanlış yapıyorsun. Büyük kahvenin pahalı olması gerekmez.).

Ancak Keurig 2.0'ın piyasaya sürülmesiyle yeni bir adım daha eklendi: makine kahvenizi demeden önce, üzerine özel bir kodun yazdırıldığından emin olmak için K-cup'ı tarar; demlenmeyecek. Ve bu kodu bardağa koyabilen tek şirket kim? Keurig.

2.0'dan önce, Keurig makineleriyle uyumlu bardaklar yapan üçüncü parti şirketler de vardı. Farklı kahve çeşitleri sundular ve en önemlisi daha ucuzlardı. San Francisco Körfezi ve Ana Parker gibi markalar Keurig makinesinde sorunsuzca satın alınabilir ve kullanılabilir.

Şimdi hepsi değişti. Bu üçüncü parti bardaklarda kod olmadığından, makine onlarla demlenmez. Bir hata mesajı görüntülüyor ve kullanıcının Keurig tarafından üretilmiş veya lisanslı bir kaba koyması gerekiyor. Keurig, makinenin her kahve için uygun sıcaklığı kullanabileceğini söylüyor, ancak çok azı bu argümana ikna olmuş görünüyor.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, insanlar çok mutlu değildi. Amazon Keurig 2.0 incelemelerine hızlı bir bakış, insanların DRM hakkında ne hissettiğini açıkça ortaya koyuyor: “bu makinede değer yok,” “zorunlu K-bardaklarından uzak durun,” “SADECE K-paketlerini kullanabilmekten nefret ediyorum,” ve diğer benzer yorumlar baskındır. 603 yorumdan 233'ü yalnızca bir yıldızı veriyor. Pek çok kişi (eğer bir Keurig vermeyi düşünürseniz, kahve ile ilgili bu harika hediyelerden birini düşünürseniz), hediye olarak almamışlarsa geri göndereceklerini söylediler. Kahve sevenler yerine).

Ve sadece hit olan Amazon yorumları değil - Keurig, geçtiğimiz çeyrekte bira satışlarında% 12'lik bir düşüş olduğunu bildirdi. Kârlarının büyük çoğunluğu biradan değil bardaklardan gelirken,% 12'lik bir indirim büyüktür. Keurig, 2.0 uyumlu kapları mağaza raflarına daha hızlı koymanın yardımcı olacağını söyledi, ancak tüketici tepkisi açık: “DRM'den nefret ediyoruz.”

İlk değil

Elbette, Keurig müşterilerini DRM ile kızdıran ilk şirket değil. Amazon'un Kindle kitapları, son birkaç yıl içinde birçok vitriol hedefi olmuştur ve insanlar, DRM'yi Kindle kitaplarından çıkarmakta gerçekten başarılı olmuşlardır. Kindle eBooks'taki DRM Nasıl Kırılır? Kindle eBooks'ta Onlardan Her Yerden Keyif Alabilirsiniz, Amazon'a Kindle e-Kitap için biraz para ödediğinizde, muhtemelen artık sizin olduğunu düşünürsünüz. Demek istediğim, biraz para ödedin, bir miktar içeriğin var, ve şimdi senin de, tıpkı diğerlerininki gibi. Yine de, bunun bir seçenek olduğunu bilmiyorsanız, muhtemelen Kindle DRM ile sıkışmış olacaksınız. Yazıcı şirketleri de uzun zamandır bu işi yapıyorlar - bir ton para kazanıyorlar Kandan Daha Pahalı: Yazıcınızdan Daha Fazla Mürekkep Sıkmak Kandan Daha Pahalı: Yazıcınızdan Daha Fazla Mürekkep Sıkmak İşler daha iyi hale geliyor (bazı yazıcı üreticileri mürekkep maliyetini radikal bir şekilde düşürdü), 100 doların altındaki yazıcıların sahipleri söz konusu olduğunda, mürekkebi satın aldığınızda, mürekkebin fiyatı şaşırtıcı bir şekilde ... kartuşları yeniden doldurmak ve üçüncü taraf mürekkep üreticilerinin uyumlu kartuşlar üretmesini önlemeye çalışın (bir miktar başarılı).

Netflix'ten Spotify'a kadar hemen her yayın hizmetinde bir çeşit DRM var, ya da herkes işlerini indiriyor çünkü herkes medyalarını indirip aboneliklerini iptal ediyordu. Ne yazık ki, birçok yazılım DRM aslında dijital güvenlik için bir tehdit oluşturuyor. DRM, Bilgisayar Güvenliğine Tehdit mi? DRM Bilgisayar Güvenliğine Tehdit Ediyor? .

Yine de bazı şirketler, DRM planlarını iptal etmeye karar verdikleri için müşterilerinin geri tepmesinden çok etkilendiler. Örneğin, Xbox One'a bakın. İlk duyurulduğunda 2013 yılında 5 En Büyük Video Oyunu Endüstrisi Blunders 5 En Büyük Video Oyunu Endüstri Blunders'i 2013'te Başlarken Daha önce görülen bir şeyin ötesine geçen bir ünvanın tasarlanması, geliştirilmesi ve desteklenmesi kolay değildir ve çoğu zaman olağanüstü başarısızlığa yol açar. Microsoft, konsolun yalnızca çevrimdışı disk tabanlı oyunları oynatmak için kullanılmış olsa bile 24 saatte bir Internet'e bağlanmak zorunda kalacağını, yayıncıların oyunlarının yeniden satılıp satılamayacağı ve bu kısıtlamaları kontrol edebileceğini belirtti. Diğer insanlara oyun verebilecek ve ödünç verebilecek bir yere yerleştirilecek.

Xbox kullanıcıları hafifçe söylemek için çok kızdılar. Bu duyurunun yapılmasından kısa bir süre sonra Microsoft, hatalarını kabul etti ve Xbox One'da bulunan DRM'yi kaldırdı. Ne yazık ki, çok az sayıda şirket, DRM konusunda Microsoft kadar anlayışlı ve tüketici odaklı olmuştur..

DRM'yi Düşünen Şirketler İçin Bir Ders

Keurig DRM'nin hikayesine aşina iseniz, bir geçici çözümün çok hızlı bir şekilde bulunduğunu bileceksiniz. Sadece inanılmaz derecede kolay değil, aynı zamanda Keurig'deki DRM çocuklarının oldukça aptal görünmesini sağlıyor. Tek yapmanız gereken, kullanılmış bir K-fincan kapağını sensörün üzerine bantlamaktır, böylece hangi fincan demlikte olursa olsun 2.0 uyumlu kodu okur. Yani, bir adet 2.0 fincan kullanıp kapağı sakladığınız sürece Keurig 2.0'ı istediğiniz fincanla kullanabilirsiniz..

Kindle DRM, yaygın olmasına rağmen, biraz şaka yapıyor. Başlangıçta Blu-Ray diskleri için kullanılan DRM hızlıca kırıldı. Bazı insanlar iTunes ve Netflix hak yönetimini bozduğunu iddia ediyor. Keurig'in DRM'si tek bir bant parçası ile karşılandı.

Şirketler bizi ne kadar engellemeye çalışsalar da, her zaman daha hızlı, daha akıllı ve daha uyumlu olan insanlar var..

Tüketicilere bir ürün satın aldıklarında, nasıl kullanmaları gerektiğini anlatmak istemezler. Nasıl olduklarını söylediklerinde bile dinleme eğiliminde değiller. zorunda kullan. Keurig bu dersi zor yoldan öğrendi ve bu yüzden oldukça önemli bir finansal etki yarattılar. Yalnızca bu değil, geçici çözüm İnternet’e yayıldığında oldukça aptal görünüyorlardı.

Buradaki teknoloji şirketleri için önemli bir ders var. Size paramızı vermeye razıyız, ancak özgürlüğümüzü değil. Eğer bir ürün alırsak, kiralama, kiralama veya ödünç almamalarını isteriz. İstediğimiz herhangi bir şekilde şeyleri kullanmak istiyoruz - ve yapabileceğimizden emin olmanın bir yolunu bulacağız. Şirketinizi bir kahraman olarak kurabilir ve özgürlüklerimizi destekleyebilir ya da sürekli olarak savaşacağımız bir kötü adam olarak kullanabilirsiniz..

Bana oldukça kolay bir seçim gibi geliyor.

Görüntü kredisi: Shutterstock üzerinden dijital baskı makinesi.