Amazon Siparişiniz Asla Gelmedi mi? İşte Yapmanız Gerekenler

Amazon, dünyanın en büyük perakendecilerinden biridir. Ancak, büyüklüğüne rağmen, şirket hala zaman zaman yanlış şeyler yapıyor. Amazon, rakiplerinin karşılaştığı sorunların hepsinden etkilenir; hasar görmüş ürünler, hatalı ürünler gönderiliyor ve bazen de teslim edilmeyen paketler

Bir şey satın aldıysanız ama Amazon paketi hiç gelmediyse, ne yapabilirsiniz? Hangi tartışma kanalları size açık? Ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Bir Ürün Siparişi Verdiniz, Ancak Henüz Gönderilmedi

Amazon dağıtım sorunlarıyla ilgili bir Google araması, bundan şikayet eden birçok kişiyi ortaya çıkaracaktır. Bir sipariş verdiğinizde ne olur, ancak birkaç gün, hafta, hatta ay geçti ve satıcı hala göndermedi?

Panik yapma. Amazon, sipariş onaylanana kadar kredi kartınızdan ücret talep etmez. Bu noktaya kadar siparişi hala adresine giderek iptal edebilirsiniz. Hesaplar ve Listeler> Hesabınız> Siparişleriniz ve seçme Siparişi iptal et.

Amazon Öğesi Teslim Edildi, Ama Gelmedi

Amazon tam olarak bu tür durumlar için kurallar yayınlar. Bazıları bariz görünebilir, ancak işaretlemek için hala gerekli:

• Teslimat adresinin siparişte doğru olup olmadığını kontrol edin.
• Teslim edilmeye çalışıldığına dair bir bildirim arayın.
• Teslimat yerinin çevresini kontrol edin.
• Komşularınıza danışın.
• Amazon dolabınız var mı?
• Posta kutunuza bakın; bazı teslimatlar normal posta servisi de dahil olmak üzere birden fazla taşıyıcı kullanıyor.
• 36 saat bekle. Bazen paketler hala geçiş halindeyken teslim edildiğini gösterebilir.

36 saat geçtiyse ve teslimatınızın belirtisi hala yok ise, Amazon ile doğrudan iletişime geçmeniz gerekir. Amazon'a giriş yapın ve Yardım> Yardım Konularına Göz At> Daha Fazla Yardım Gerekir> Bize Ulaşın.

Tüm son siparişlerinizi ekranda görmelisiniz. Sorun yaşadığınız sırayı tıklayın ve sayfayı aşağı doğru kaydırın. Yanındaki açılır menüde Bir sorun seçin, seçmek Eşyalarım nerede. Sonra, yanındaki menüde Sorun ayrıntılarını seç, seçmek İzleme şovları gönderildi, ancak öğe alınmadı.

Site size e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşma şansı verecek. Amazon olayı araştıracak ve sonunda para iadesi yapacak.

Satın Almak Daha Güvenli “Amazon tarafından yerine getirildi” Öğeler

Amazon web sitesinde hem Amazon hem de üçüncü taraf satıcılar tarafından satılan ürünler bulunur. Bir üçüncü taraf satıcısını kullanırken, Amazon tarafından yerine getirildi satın aldığınız ürüne ilişkin mesaj.

Mesaj, ürünün üçüncü taraf bir satıcı tarafından satıldığı halde, Amazon Yetkilendirme Merkezi'nden evinize gönderildiği anlamına gelir. Bir alıcı olarak, bir paketin ilerlemesini Amazon hesap portalınız üzerinden izleyebileceğiniz anlamına gelir ve Amazon müşteri hizmetleri ve ürün iadelerinden sorumludur.

Maddeleri Amazon tarafından karşılanmayan üçüncü taraf bir satıcıdan satın alırsanız, şirket tarafından korunursunuz. A'dan Z'ye Garanti Koruması.

Amazon'un A'dan Z'ye Garanti Koruması Nedir??

Amazon koruması tarafından Yerine Getirilmemiş bir üçüncü taraf satıcıdan bir ürün aldığınızı varsayalım..

Bu, bir Echo kullanarak bir parsel izlemek için Amazon hesap portalınızı kullanamayacağınız anlamına gelir. Amazon Emirlerini ve Paketlerini Nasıl Echo İle Takip Edersiniz Amazon Emirlerini ve Paketlerini Echo İle Nasıl İzlersiniz? faydalı bulabileceğiniz yeni özellik: Amazon siparişlerinizi tek bir sesli komuttan başka bir şey kullanarak takip edebilme. ya da başka bir şey. Bir sahtekar satıcı kartınızdan ücret alabilir ve öğeyi postaya bir şey koymadan gönderdiklerini size söyleyebilir.

Neyse ki, hala size açık bazı başvuru yöntemleri var. Amazon'un A'dan Z'ye Garanti Koruması şeklinde geliyor.

A-to-Z Garantisi, bir Amazon satıcısından Amazon web sitesi aracılığıyla satın alınan herhangi bir öğenin 2,500 ABD dolarına kadar tazminat almaya hak kazandığını belirtir.

A-to-Z talebinde bulunmak için, önce Amazon hesabınızla satıcıyla iletişim kurmanız, ardından satıcıya yanıt vermesi için 48 saat vermeniz gerekir. Satıcı size tatmin edici bir yanıt vermezse, talepte bulunabilirsiniz. Sadece aşağıdaki beş koşuldan birini karşılamanız gerekir:

• Öğeyi, tahmini teslimat tarihinden sonra 30 gün veya üç gün içinde alamadınız
• Yazınız, sipariş ettiğinizden hasarlı, kusurlu veya maddi olarak farklı
• Amazon'a bir öğe iade ettiniz ancak geri ödeme alamadınız
• Bir ürünü uluslararası olarak iade etmeniz gerekiyor, ancak satıcı bir ABD adresi veya uluslararası bir nakliye etiketi sağlamaz
• Satıcı gümrük ve / veya nakliye ücretlerini yanlış hesapladı ve teslimatta bu ücretleri ödemek zorunda kaldı

Tahmini teslim tarihinden itibaren 90 gün içinde A'dan Z'ye talepte bulunmalısınız. Hak talebinde bulunmak için adresine gidin. Hesaplar ve Listeler> Hesabınız> Siparişleriniz. Hak talebinde bulunmak istediğiniz siparişi bulun ve tıklayın Dosya / Hak Talebini Görüntüle. İlk kutuda, neden bir iddiada bulunduğunuzu açıklayın. İkinci kutuda A'dan Z'ye Garanti ile geri ödeme isteğinde bulunma.

Amazon Prime ile Gönderilen Eksik Paketler

Amazon Prime üyesiyseniz ve Amazon siparişinizdeki bir ürün hiç gelmediyse, daha önce tartıştığımız işlemler hala geçerlidir. Onlarla çalışmalısın.

Bununla birlikte, Amazon Prime üyeleri ayrıca teslim edilmemenin acısını hafifletmek için bazı tatlandırıcılar alır. Öğe, satın alma sırasında Amazon'un size verdiği zaman çerçevesi dışına çıkarsa veya kapınıza hiç gelmezse, ücretsiz bir ay olarak eklenmiş olan Amazon Prime'a bir aylık ücretsiz abonelik için uygun olabilirsiniz. Mevcut Amazon Prime aboneliğinizin sona erme tarihinin sonu.

Bazı kullanıcılar, Amazon’a kendilerine indirim kuponları, Amazon Prime indirimleri ve diğer avantajlar verdiğini bile bildirdi. Amazon bu avantajları geçici olarak yayınlıyor gibi görünüyor.

Amazon Prime Pantry alıcıları Amazon Prime Pantry Buna değer mi? Bilmeniz Gereken 5 Şey Amazon Prime Pantry Buna Değer Mi? Bilmeniz Gereken 5 Şey Prime Pantry, Amazon'da kiler ve yiyecek alışverişi yapmanıza olanak sağlar. Ama bu iyi bir anlaşma mı? Para biriktirir mi? farklı deneyimler olabilir. Bu program hakkında daha fazla ayrıntı için bağlantılı makalemize bakın.

Amazon'da Sahte Satıcılardan Nasıl Kaçının

Amazon'da sahte satıcıların sorunu gittikçe yaygınlaşıyor.

Dolandırıcılık endişe verici bir şekilde çıkarmak kolaydır. Bir suçlu, yeni bir Amazon satıcı hesabı açar ve satılacak popüler eşyaları seçer. Amazon'un satıcısının platformunu kullanırlarsa, sadece birkaç saniye sürer. Genellikle, diğer perakendecilerin sattıklarından daha az parayla öğeler listeler..

Emirleri aldıklarında kişi derhal öğenin kuryeye gideceğini söylüyor. Bunu yapmak, fonları hesaplarına bırakır. Tahmini dört haftalık bir teslimat tarihi vererek, tüccar Amazon'un iki haftalık ödeme döngüsünü yenebilir ve alıcılar şikayet etmeye başlamadan ve Amazon hesabı kapatmadan önce kaybolabilir.

Neyse ki, sahte satıcıları önlemek oldukça kolaydır: sadece geribildirim puanı kontrol edin. Bunu yapmak için, bir liste sayfasının sağ üst köşesindeki satıcının adına tıklayın. Profil sayfasını göreceksiniz.

Profil sayfasında, kişinin yaşam boyu geri bildirim derecesinin yanı sıra son üç, altı ve 12 aydaki puanlarını görebilirsiniz.

Aşağıdaki resimde görebileceğiniz gibi, bu peynir satıcısı çok güvenilir görünüyor. Yorumlarının yalnızca yüzde dördü toplam 18.500'den fazla negatif.

Hey Amazon, Eşyalarım Nerede? Unut gitsin!

Amazon'dan satın aldığınız ürünler için teslimat sorunlarını çözmenin üç temel yöntemini gösterdik ve nereye bakacağınızı biliyorsanız sahte satıcıları nasıl tespit edeceğinizi açıkladık. Aşağıdaki yorumlardaki korku hikayelerinizden herhangi birini bize bildirdiğinizden emin olun.

Unutmayın, Amazon'dan bıktıysanız, çok sayıda Amazon alışveriş alternatifi var 5 Amazon'a Güvenilir Çevrimiçi Alışveriş Alternatifleri 5 Amazon'a Güvenilir Çevrimiçi Alışveriş Alternatifleri Amazon, çevrimiçi perakendecilerin oyunda en büyük oyuncu. Onları kullanmak zorundasın demek. mevcut. Bunun yerine eBay'i seçebilirsiniz. Amazon vs eBay karşılaştırmamıza bakın eBay vs. Amazon: Online Alışveriş için En İyisi Hangisi? Amazon vs eBay: Online Alışveriş için En İyisi Hangisi? EBay ile Amazon arasındaki savaşta müşteri kraldır. Bu yan yana karşılaştırma ile sizin için hangisinin daha iyi olacağını seçin. Daha fazla bilgi almak ve eBay dolandırıcılığına dikkat etmeyi öğrenmek için 10 eBay Dolandırıcılığı 10 eBay Dolandırıcılığına Dikkat Edin! İşte bilmeniz gereken en yaygın eBay dolandırıcılığı ve bunlardan nasıl kaçınacağınız. .